В финансовом отчете «Билайна», опубликованном в начале августа 2020 г., указано, что за последние девять месяцев оператор закрыл более 627 салонов связи, при изначальном планировании в 600 точек. А отчете также отмечается, что во II квартале 2020 г. компании пришлось временно закрыть 1400 салонов связи по всей России. Эта мера была вызвана пандемией коронавируса и введением в конце марта 2020 г. всероссийского режима самоизоляции. В общей сложности на 30 июня 2020 г. сеть точек «Билайна» насчитывала около 2400 собственных магазинов и примерно 1600 точек, работающих по франшизе. Глава «Билайна» Александр Торбахов не исключил, что в ближайшем будущем точек продаж станет еще меньше. Александр Торбахов, генеральный директор «Билайна»: «Мы видим, что телеком-рынок в каком-то смысле абсурден, он имеет количество магазинов, значительно превышающее то, сколько нужно для обслуживания реальных потребностей клиентов. Реальных клиентов, которые к нам по-настоящему приходят, в разы меньше, чем так