Поделюсь способами, как мы пытаемся сохранить свою компанию. У нас 7 клиник в
России. Профиль: патология опорно-двигательной системы, боли любой локализации. Цель: увести пациента от медикаментов, предложить альтернативу оперативному вмешательству при грыже межпозвонкового диска, травмах мениска, при многих вариантах артроза. Наш бизнес завязан на очных консультациях, на контактном общении: медицина ручной работы. Мы сравниваем себя с автомеханиками: много можем исправить в организме своими руками.
Ликвидировать триггерные точки, высвободить из мышечных тисков сустав/диск/нерв/сосуд — и дать им возможность восстановиться. Для этого нужно видеть пациента, трогать его. Нужен контакт. Работать нам пока официально не запрещают — оказание помощи при острых болях в лицензированных центрах с соблюдением всех противоэпидемических мероприятий никто не отменял. Но где взять пациентов? Как насмерть перепуганное население до нас доберётся? В Тюмени мы поступили следующим образом: временно закрыли один центр, сотрудники взяли оплачиваемый отпуск.
Собственник помещения дал нам арендные каникулы. Второй центр пока работает, пациентов очень мало. Если карантин затянется, вернувшиеся из отпуска специалисты сменят коллег, а работающие сегодня — пойдут в отпуск. Нагнетание ситуации в некоторых регионах привело к глобальному «обрушению» записи. В
Москве — аж на 90%!
Многие специалисты перевелись в столицу из нашего тюменского центра, они живут в съёмных квартирах. Работы — ноль. «Оплачиваемые каникулы» на нас не
распространяются, хотя налоги мы платили добросовестно. С позиций государства было бы полезно поддержать добросовестных налогоплательщиков, проучив тех,
кто работал «чёрным налом».
Однако...увы! Пробуем выживать в новых условиях. Вряд ли заработаем на аренду помещения (каникул нам не предоставят). Тем не менее, возможно удастся сохранить команду.
Переходим на формат онлайн-консультаций докторов, предлагаем персональные онлайн-занятия с инструкторами ЛФК, удалённо курируем пациентов из других регионов. У кого-то из пациентов на руках были билеты с Сахалина/из
Иркутска/Казахстана — люди страдают от круглосуточной боли, а поездка сорвалась. Общаемся по скайпу, фейстайм, изучаем МРТ, анализы, даём упражнения, другие рекомендации. При необходимости, соблюдая все требования по соблюдению санэпидрежима, готовы выехать к немобильному пациенту на
дом.
Желаю всем здоровья!