Вчера сломался холодильник. Вернее, мы с мужем это обнаружили.
Агрегат уже три дня, как стал подозрительно булькать. Звук, как буд-то течет вода. Так как муж недавно переделывал систему водоснабжения и отопления, сначала решили, что появилась протечка. Но нет. Все сухо. Звук раздавался именно со стороны холодильника, работал вроде бы нормально.
Но вчера вечером заметили, что в самом салоне повысилась температура. Холодильник еще холодит, но еле-еле. Задняя стенка, которая и должна охлаждать при капельной системе, чуточку прохладная в единственном месте.
Нашему холодильнику уже 12 лет, поэтому решили не связываться с ремонтом и купить новый.
В тот же вечер, уже около 22 часов, зашла в интернет-магазин, который очень нахваливала коллега и оформила заказ. Выбрала модель той же фирмы, что и была (намеренно не рекламирую бренд) и отправилась спать. В некоторых интернет-магазинах менеджер перезванивает сразу, но не в этот раз. На страничке было указано время работы кол-центра с 9 утра, поэтому я почему-то решила, что позвонят вскоре после открытия. Наивная. Утром ждала звонок до 10 утра, а потом решила позвонить сама. В результате звонка выяснилось, в порядке очередности:
- мой заказ не успели обработать по времени, но его ищут;
- мой заказ куда-то исчез (у них), хотя он лежал в корзине, а на электронную почту пришло уточнение об условиях бесплатной доставки;
- ничего страшного не случилось, и они могут повторно принять заказ по телефону.
И здесь - самое интересное. На вопрос, сколько ждать доставку, сказали, что до семи дней. Семи! Вы представляете? Да, я живу в райцентре на севере Крыма, а интернет-магазин - в Симферополе. Но семь дней! Ребята, вы серьезно? Моей сестре по Украине холодильник доставили через 7 часов с момента заказа и на такое же расстояние. У них сроки - не больше суток в любую точку страны.
Сначала я решила, что ослышалась, и речь идет о бесплатной доставке, если сумма превышает 7 тысяч. Переспросила еще раз. Да, все верно. До семи дней.
Это было выше моего понимания. Я заказываю не телевизор и не пылесос. Я не знаю, как долго у меня продержится морозилка, полностью загруженная мясом и замороженными фруктами. Температура воздуха на улице - выше 35 градусов.
Конечно, я отказалась.
Сразу после разговора мы сели в машину, отправились в обычный магазин и купили холодильник, который доставили в течение 30 минут. Доставка бесплатная до подъезда. Всего за 100 рублей водитель помог мужу занести холодильник в квартиру на первый этаж, и это условие было оговорено еще в магазине.
Да, пришлось взять модель другого производителя, из тех, что есть в наличии, но на момент написания статьи продукты в целости и сохранности переехали в новый "дом". И даже перекочевали магниты, хотя я их, пожалуй, сниму и сложу в коробку.
А теперь - самое интересное. Ради любопытства посмотрела, сколько стоит такой холодильник в "моем" интернет-магазине. Так вот, та же самая модель того же оттенка оказалась на 1000 рублей дороже. Это уже деньги. Правда," весело"?
Еще раз, почему отказалась от идеи покупки бытовой техники в интернет-магазине:
- не дождалась обратного звонка, а сам заказ "потерялся";
- слишком долгий срок доставки;
- скорее всего, пришлось бы срочно искать кого-то в качестве второго грузчика.
А теперь - полезные советы:
- Не верьте, что в интернет-магазинах цены ниже, чем в обычных магазинах, особенно при прыгающем курсе рубля. Они очень оперативно пересчитывают цены.
- Обязательно уточняйте условия и сроки доставки.
- Не ленитесь объехать несколько магазинов, чтобы найти наиболее привлекательное предложение.
Надеюсь, что эта статья будет полезной. Пожалуйста, читайте другие мои статьи. например, Как отстирать кухонные полотенца. чтобы они были чистыми и без запаха.
Ставьте лайк и подписывайтесь, если хотите сделать доброе дело и поддержать молодой канал. Мне приятно. а вам - плюсик в карму.