Alibaba расширяет свой партнёрство с Starbucks, внедряя приложение Starbucks Now в свою цифровую экосистему
Сотрудничество Alibaba Group и Starbucks переходит на новый уровень. Всё это делается для того, чтобы китайские любители кофе имели более широкие возможности приобрести свой любимый напиток во многих цифровых приложениях от Alibaba.
В самых популярных своих приложениях Alibaba внедрила функцию самовывоза кофе в выбранном кафе Starbucks, Теперь приложение Starbucks Now и его функционал доступен и жителям США.
Потребители могут получить доступ к услуге, которая ранее была доступна только в мобильном приложении Starbucks China, через платформы Alibaba, в том числе через: электронный кошелек Alipay, Taobao Marketplace, платформу для цифрового картографирования и навигации Amap и приложение локальных услуг Koubei.
Интеграция позволяет пользователям предварительно заказать свои любимые напитки и еду в Интернете, а затем забрать их лично в выбранных кафе Starbucks.
Например, пользователи приложения Amap, теперь могут выполнять поиск по ключевому слову «Starbucks», чтобы находить ближайшие к ним точки сети, размещать заказы и производить оплату через информационную страницу магазина в приложении.
Затем приложение показывает им приблизительное время ожидания, чтобы покупатели могли прийти в выбранное кафе Starbucks и получить свеже приготовленный и горячий кофе.
Расширение функции Starbucks Now позволяет компании подключиться к еще большему количеству китайских потребителей, подключившись к цифровой экономике Alibaba, которая насчитывает почти 1 миллиард пользователей, сказал гигант электронной коммерции.
Starbucks является одним из брендов, которые выбрали операционную систему для бизнеса Alibaba (ABOS), чтобы ускорить их рост и цифровую трансформацию.
Обнародованный в начале прошлого года, ABOS представляет собой комплексный набор услуг, помогающий брендам лучше использовать инструменты и ресурсы, которые может предложить экосистема Alibaba, включая розничную торговлю, управление рабочими процессами, платежи, логистику, облачные вычисления, коммуникации, маркетинг , по запросу местные услуги и многое другое.
«Пандемия Covid-19 подчеркивает важность цифровизации, которая является краеугольным камнем любого успешного бренда в Китае. Alibaba стремится поддерживать цифровую огневую мощь предприятий с помощью ABOS », - сказал Тоби Сюй, вице-президент Alibaba Group.
«Благодаря этому партнерству мы будем продолжать поддерживать Starbucks в расширении своих предложений по цифровым услугам по всему Китаю для удовлетворения постоянно меняющихся предпочтений клиентов и создания долгосрочной ценности», - сказал он.
В 2018 году Starbucks заключила обширное партнерство с New Retail с Alibaba, чтобы изменить опыт дистрибуции готового кофе в стране. С тех пор он задействовал цифровую инфраструктуру Alibaba, например, установив партнерские отношения со службой доставки Ele.me, чтобы расширить зону покрытия доставки каждого отдельного кафе.
Далее будет внедрена новая услуга - заказ голосом через интеллектуальный динамик Alibaba Tmall Genie.
В 2017 году кафе Starbucks начали принимать к оплате Alipay. В декабре того же года он открыл в Шанхае самый крупный свой ресторан Starbucks Reserve Roastery - первый за пределами США. В этом ресторане были представлены мобильные технологии и опыт дополненной реальности, разработанные Alibaba.
УЧИТЕСЬ У ЛУЧШИХ!
КИТАЙ В ПОМОЩЬ!
Этот контент был первоначально опубликован на Alizila (http://www.alizila.com/), корпоративном новостном сайте Alibaba Group.
Друзья спасибо, что дочитали эту статью до конца!
Моя миссия помочь как можно большему количеству предпринимателям-импортёрам, построить профессиональный, системный и прибыльный импортный бизнес с Китаем, и при этом, чтобы они любили своё дело и приносили пользу потребителям.
Подписывайтесь на мой канал ДАО ИМПОРТЁРА | БИЗНЕС С КИТАЕМ и на мой Instagram. Получайте каждый день практические советы, профессиональные инсайты, лайфхаки и просто интересные истории из жизни импортёров.
Об авторе:
Чем я могу быть вам полезен?
● Консалтинг, обучение и коучинг в сфере импортного бизнеса с Китаем,
● Оказание услуг в сфере импортного бизнеса с Китаем: поиск, оценка и выбор лучших поставщиков, коммуникации и переговоры с поставщиками, коммерческое взаимодействие с китайскими поставщиками, закупки в и размещение производственных заказов в Китае, управление вашими поставками под ключ.