В мае у меня пропала поездка на Алтай. Я ждала до последнего и решение о сдаче билетов принимала впритык к срокам вылета.
Мне предложили 2 варианта - возврат 2/3 от стоимости билетов или ваучер на 3/4 стоимости с возможностью использовать для приобретения новых билетов.
И вот время пришло. Я выбрала маршрут и... С УЖАСОМ УЗНАЛА, что процесс будет осуществляться в ручном режиме. Маша передаст Пете, Петя Васе, Вася Наташе, Наташа выпадет из доступа на 5 дней. Робот на авто-дозвоне извинится, сошлется на нехватку персонала и поблагодарит за понимание. Потом вы получите от него смс.
Итог. Волшебный ваучер действует 1 год. Для получения разрешения им воспользоваться надо позвонить в сервисную службу ту-ту. Рассматривать ваше заявление будут 1 месяц. Поэтому поймать приемлемую стоимость не получится. Авиа-перевозчик, узнав о количестве ваучеров, с ценой билетов поступит соответственно.
Вот такой выбор.