Недавно я была на переговорах, и, по моим меркам, они провалились. Провалился процесс переговоров.
⠀
Результат В ДАННОЙ СИТУАЦИИ меня порадовал, а вот процесс, увы. Такое бывает. Его не смогли спасти ни мои переговорные навыки, ни навыки медиатора.
⠀
Причина провала проста: потенциальный партнёр прислал на переговоры человека, который не принимает решений по данному вопросу, в отличие от меня.
Итого: неравенство переговорных возможностей
⠀
Фактически все ответы сводились к высказываниям типа:
- сформулируйте свое видение этого условия, а мы отправим его на согласование в головной офис;
- я прогнозирую, что они не согласуют такие условия
- я не уполномочен решать такие вопросы
⠀
Когда-то давно мне понравился образный вариант названия этого приема «Кощей бессмертный». Он состоит в упоминании и отсылке к какому-то вышестоящему лицу, которое может не одобрить или не разрешить. Мы часто его слышим и используем сами:
- мне мама не разрешает
- мне начальник не разрешает
- мне Москва не согласует
⠀
Он довольно часто используется представителями органов исполнительной власти в работе с гражданами. Думаю, замечали. Конечно, если бы переговоры велись по более существенному поводу, я бы их прекратила с самого начала.
⠀
Ну, и совет от переговорщика: если есть цель договориться в принципе, не присылайте на переговоры технического исполнителя, если с другой стороны пришел кто-то, кто готов решить вопрос на месте
Это потеря времени.
⠀
Будет интересно узнать о самых неудачных переговорах в вашей жизни - напишите о них под постом🙏🏻