Всем добрый день! С Wildberries я познакомилась в 2017ом году. Он мне сразу понравился, ведь я не любитель ходить по магазинам. А тут большой выбор, отзывы с фото и цены ниже. Особо приятно было то, что все можно было вернуть, без каких-либо потерь, за исключением процента выкупа.
Я покупала там все от косметики до ювелирных украшений. Так как я человек практичный, то заказывала только то, что рассчитывала выкупить, не увлекаясь несколькими размерами, расцветками и вариантами.
В магазине меня устраивало все, процент выкупа был более 90 процентов, мифическая скидка 17. Хоть на деле она ни что и не влияла почти. Но тоже мелочь, а приятно.
И вот в нашу жизнь пришёл коронавирус, а с ним предоплата на Вайлдберрис. Это было уже неудобно тем, что нужно искать карту, вводить коды, тогда как в магазине приложил, и нет проблем. Плюс в случае возврата на балансе ещё оставались деньги. Хорошо, я успела потратить этот баланс до июня, в июне баланс исчез как таковой. Теперь только ждать возврат на карту.
Потом пошли разговоры про уже набившую оскомину плату за доставку 50 рублей согласна 7 пункту оферты. И это мы пережили.
Теперь же захожу в кабинет и вижу, что размер скидки у меня 5 процентов, потому что изменились правила начисления. Только по сумме выкупа. И подарили с барского плеча временно 20 процентов.
Владелица магазина отбивает у меня желание иметь дальше дело с её детищем. Цены растут, а сервис падает. И если раньше на качество можно было закрыть глаза из-за удобств, то сейчас и удобства закончились. Я все чаще покупаю на других площадках, а здесь беру только то, что испортить невозможно.
Будем ждать, что ещё придумают креативщики, чтобы потерять всех клиентов.
Спасибо, что дочитали!