Эта для статья для тех,кто мечтает о такой профессии,как менеджер по туризму,но не имеет ни опыта работы в этой сфере,ни образования.
Для начала я хочу ,чтобы вы в себя поверили,не важно сколько вам лет,есть ли у вас диплом.Даже если и у вас нет опыта путешествий.Конечно все это,было бы преимуществом.
Но если Вы готовы учиться,и побороться за свою мечту,то вперед.
Нельзя идти на собеседование в турагентство не подготовленными и сидеть просто бормотать о том,что вы хотите у них работать.
Узнайте об этой профессии,как можно больше
Можете прочесть книгу "Я работаю в туризме.Один день из жизни турагента"А.Петрова для четкого понимания.
Почему именно вы?Что вы уже сделали для того,чтобы там работать?
Ответили себе на вопрос?
Если да,то идем дальше.
Лайфхак № 1
Собеседование
Перед тем,как идти прочтите книгу.С Ватутина и М.Дашкиева "Прибыльная турфирма"Ее написали основатели сети турагентств "1001 Тур"
Она написана для руководителей турфирм,но и Вам она может быть очень полезна.Ознакомьтесь с разделом, как проходит собеседования.Появиться знание и понимание,какие вопросы могут задать,и для себя быть готовым.
Представим,что Вас взяли,обучили технической части, распечатали немного информации о популярных странах.
Сбылась мечта! Вы-турагент!
И вот здесь уже все зависит от вас,очень часто коллеги не охотно идут делиться своими наработками с новичками,поэтому рассчитывайте только на себя.Подскажут-спасибо,ну а нет-прорвемся.
А я дам вам еще несколько лайфхаков,как быстро освоиться:
Лайфхак №2
Как не попасть в просак в разговоре с туристом? О чем чаще всего спрашивают туристы?
Заходите ко всем крупным туроператорам: TUI,CORAL,PEGAS туристик, BIBLIO GLOBUS и так далее. У всех есть на сайте раздел "Вопрос-Ответ" или часто задаваемые вопросы - изучите эту информацию подробно,вы найдете там ответ на любой вопрос.
Лайфхак №2
Как быстро изучить страны?
Сначала изучаем наиболее посещаемые страны,на которые идет спрос всегда. И какой сезон у Вас за окном.
1.Смотрим или слушаем вебинары у Туроператоров.
2.Ютуб в помощь ,а именно видео о той стране,которая вам необходима. Смотрите обычных людей,блоггеров,которые делятся своими впечатлениями. Там бывает очень много полезной информации и тонкостей,которые помогут вам.Например,плюсы и минусы о курорте,о которых бывает немного умолчит туроператор.
Лайфхак № 4
Где брать полезную информацию?
1.АТОР-Ассоциация туроператоров
Так же на этом сайте вы можете проходить бесплатные курсы по каждой стране,и при случае удачного прохождения теста-получить диплом.
2.Profi.Travel
Так же полезный сайт,чтобы быть в курсе всего,что происходит в этой сфере.Вы можете смотреть вебинары,проходить тренинги.
3.TurMarkletin
На сегодняшний день,основатели этого канала лучшие.Обязательно посмотрите их видео на ютуб-канале.Эти ребята в бесплатном и свободном доступе делятся очень полезной,я рекомендую начать с них.
Лайфак № 5
Отельная База.
Обычно в турагентствах,если оно достаточно долго работает есть определенные наработки по отельной базе,и есть отели ,которые в черном списке.Конечно не факт,что вам сразу ее так и покажут и расскажут.
Не ждите,есть свободное Время изучайте отели,отзывы на сайте ТопHotels.ru.И все всегда записывайте.
И напоследок
Турагент-это прежде всего менеджер по продажам.Вы просто обязаны знать техники продаж , работать в некоторых случаях четко по скриптам и уметь продавать без скидок.
Изучайте,читайте соответствующую литературу.
Рада была быть полезной Вам.