Помню времена, когда не было маркет-плейсов и служб доставки. За покупками граждане ходили на рынок, как на праздник.
⠀
Вот это была школа по «впариванию»! «Купи-купи» неслось со всех сторон! Иногда продавцы оказывались так настойчивы, что, придя домой, многие задумывались: «Зачем я это купила?..»🤦🏼♀️
⠀
Сегодня за покупками «ходят» онлайн. Здесь другие особенности и технологии продаж. Но многие начинающие продавцы стесняются и говорят: «Я не умею впаривать!»
⠀
А впаривать и не надо! Попытки «втюхать» продукт каждому без разбора теперь не работают, а вызывают неприязнь.🙅🏼♀️
⠀
Как занять достойное место на рынке онлайн-продаж? Какие принципы и механизмы использовать?
⠀
1️⃣основа всего - экологичность.🌿 Актуально для онлайна и оффлайна.
⠀
В чём суть:
⠀
🍃предлагаем продукт только после того, как выяснили потребности. Когда убедились, что можем помочь🙌🏻. Без выяснения потребностей мы не имеем права что-то предлагать!
⠀
🍃описываем результат, даём решение, актуальное для клиента.
⠀
Например, менеджерам, которые хотят карьерного роста и роста доходов, я предлагаю курс, где есть теория и практика для расширения их компетенций.
⠀
А продюсерам, которым нужно масштабироваться, презентую курс по построению отдела продаж.
⠀
2️⃣доносим ценность. 💰Рассказываем об опыте, уникальных наработках, авторских методах.
⠀
Я продаю свой опыт работы. Переосмысленный, переложенный на онлайн-специфику. Это то, что я проверила на практике, убрала ошибки, приправила современными фишечками. Человек покупает именно опыт, чтобы не терять время, не рисковать и не набивать шишки.☝🏻
⠀
3️⃣последовательно проводим клиента по 5 этапам продаж:
⠀
🌱устанавливаем контакт⤵️
⠀
🌱выясняем потребности⤵️
⠀
🌱презентуем продукт⤵️
⠀
🌱работаем с возражениями⤵️
⠀
🌱совершаем попытку сделки.
⠀
Могут быть ещё кросс-продажи.
⠀
Советую заранее подготовиться к каждому этапу:
⠀
✔️продумать вопросы, чтобы выяснить потребности;
⠀
✔️определить преимущества и выгоды продукта;
⠀
✔️проанализировать, какие могут быть возражения. На каждое написать аргументацию.
⠀
Уверена, вам понравится продавать экологично! И результат будет🔥
⠀
