Среди моих знакомых риелторов существует такое понятие, как «квартирные туристы». «Туристами» риелторы называют людей, которые не планируют покупать недвижимость или планируют покупать недвижимость в далёком будущем или планируют покупать недвижимость сейчас, но в более низкой ценовой категории, при этом, методично просматривают квартиры, отвлекая собственников, тем самым, воруя их время.
За более чем двадцатилетнюю юридическую и адвокатскую практику общения с гражданами и с представителями компаний, я понял, что существуют не только «квартирные туристы», но и «юридические туристы». Во всяком случае, именно так я назвал категорию людей, которые обращаются к адвокату, не имея реального намерения воспользоваться его услугами, или выбирая адвоката из сотни других, пользуясь какой-то своей, совершенно непонятной логикой, или желая получить от адвоката полное решение вопроса, не заплатив ему ни копейки.
Рассмотрим подробнее, кто такие «юридические туристы» и как с ними бороться.
В моей личной классификации, самыми злостными являются те «юридические туристы», которые очень хорошо понимают, что работа юриста (адвоката) должна оплачиваться, но начиная с самого первого общения, пытаются бесплатно получить исчерпывающие ответы на свои вопросы, чтобы впоследствии реализовать свои планы самостоятельно – без помощи адвоката. Такие «юридические туристы» нисколько не стесняясь, раз за разом, минута за минутой, час за часом вываливают на адвоката свои проблемы, напрашиваются на встречу в офис, показывают документы и делая невинное лицо, пытаются вытащить из консультанта максимум информации, периодически намекая на то, что буквально в самое ближайшее время они заключат с ним соглашение, естественно, не имея реального намерения это сделать.
Почетное второе место в моей личной классификации занимают «юридические туристы», которые если и готовы заключить с адвокатом соглашение, но по явно заниженной цене. Среди них есть «туристы», которые искренне заблуждаются относительно стоимости услуг, ну а есть и такие, которые прекрасно понимают, сколько стоят услуги квалифицированного адвоката, но ввиду своей наглости пытаются заключить соглашение по заведомо заниженной стоимости. И ладно бы, если такими «туристами» были только граждане – физические лица. Так ведь нет! Зачастую и организации, имеющие вполне хороший доход, хотят заполучить дешевого адвоката, не осознавая последствия такого, мягко говоря, неразумного шага.
Пожалуй, на третье место я бы поставил «юридических туристов», которые развлекаются. Вы спросите, как такое может быть? Очень просто. У них нет проблемы, требующей сиюминутного решения, у них нет цели нанять адвоката, зато у них много свободного времени. Да, существует некий вопрос, который засел у них в голове и на который мог бы ответить юрист. Возможно, проблема и существует, но она или может разрешиться сама по себе, и они это прекрасно знают, или этой проблемой уже занимаются, например, их родственники. Им просто скучно, и они начинают атаковать адвоката.
Среди «юридических туристов» есть и женщины, и мужчины, но женщин, наверное, чуть больше. «Туристами» являются не только люди или компании, пришедшие с улицы, но и те, кого или кому порекомендовали обратиться к адвокату друзья, знакомые или реальные клиенты.
Вы спросите, как бороться с «юридическими туристами»? Да никак. Они были и есть, а в будущем их, по моему мнению, станет еще больше (об этом мы поговорим в одной из следующих статей). Лично я весьма быстро распознаю такого «туриста» и в зависимости от степени его наглости и моего настроения, рекомендую обратиться к другим адвокатам, стараясь максимально соблюдать кодекс профессиональной этики адвоката. Не люблю знаете ли, воров, пусть даже они воруют время…
Аранибар Антон
Адвокат, управляющий партнёр