Леденящие кровь истории о коллекторах, которые врываются ночью с битами в дом к должнику, слышал практически каждый.
Насколько такие истории реальны и где та грань, которую коллекторы переступать не имеют права?
С 03.07.2016 вступил в силу Федеральный закон от ФЗ № 230.
Полное название: Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".
Именно с этой даты деятельность всех коллекторских агентств в России получила полноценное правовое регулирование.
Коллекторы вступают в процедуру взыскания долга по одному из следующих оснований:
1. Заключение с кредитором договора оказания коллекторских услуг. В таком случае коллектор выступает представителем кредитора и пытается добиться быстрого возврата долга.
2. Кредитор уступает право требования к должнику коллекторскому агентству. Этот вариант наиболее распространен, поскольку первоначальный кредитор сразу получает деньги (в меньшем размере, чем сумма долга) и одновременнр снимает с себя все тяготы по общению с бесперспективным должником.
С введением нового закона сведения обо всех коллекторских агентствах должны быть внесены в реестр, который ведет ФССП (служба судебных приставов).
В законе дан исчерпывающий перечень способов взаимодействия коллекторов с должником:
• личные встречи, телефонные переговоры;
• сообщения, передаваемые по сетям электросвязи;
• почтовые отправления.
Общение взыскателей с должником должно проходить строго в рамках закона. Так, коллекторам запрещается общаться с родственниками должника, звонить чаще 2 раз в неделю, встречаться с должником чаще 1 раза в неделю, звонить в ночные часы. Угрозы, шантаж, насилие, оскорбления также запрещены.
За нарушение формата общения с должниками коллекторам может грозить весьма существенное наказание по ст.14.57 КоАП РФ (см. в карусели).
Наказание:
- Для физических лиц - штраф от 5 до 50 т.р. (в отдельных случаях - от 50 до 500 т.р).
- Для должностных лиц - штраф от 10 до 200 т.р. (в отдельных случаях - от 100 т.р. до 1 млн р.) или дисквалификацию на срок от 6 месяцев до года;
- Для юридических лиц - штраф от 20 до 500 т.р. (в отдельных случаях - от 200 т.р. до 2 млн р.).
Несмотря на то, что ФЗ-230 направлен на всестороннюю защиту должника от злоупотреблений со стороны коллекторов, они все же выходят за рамки допустимого поведения.
В ноябре 2017 в года в Питере сотрудники полиции задержали коллектора за избиение должника. В отношении него было возбуждено дело о самоуправстве (подробнее см.: https://pravo.ru/news/210531/ ).
Как вы считаете, стоит ли полностью запретить коллекторскую деятельность в РФ? Или, может, следует ещё сильнее ограничить полномочия коллекторов?