Туристы, у которых были аннулированы туры из-за коронавируса, смогут вернуть деньги или перенести поездку до 31 декабря 2021 года.
Постановление об этом подписал Председатель Правительства Михаил Мишустин.
Речь идёт о туристах, которые до 31 марта 2020 года частично или полностью оплатили свои туры но не смогли ими воспользоваться из-за пандемии COVID-19. Теперь туристы могут рассчитывать на равнозначный тур: перевозка, маршрут путешествия, место нахождения гостиницы и её звездность, питание. Сроки переноса поездки определят по соглашению сторон. При этом услуга должна быть оказана не позднее 31 декабря 2021 года. Если на новые даты стоимость тура увеличилась, никто не имеет права требовать доплату. Если же турист оплатил тур не полностью, то за оставшуюся часть он заплатит, исходя из первоначальной цены.
Как все будет работать?
Уведомление о возможности переноса поездки туроператор должен направить турагенту (или напрямую туристу) в течение 60 календарных дней с момента вступления в силу постановления. После получения уведомления турагент обязан направить его туристу в течение одного рабочего дня.
Турист, вправе отказаться от переноса поездки. Тогда туроператор должен вернуть ему деньги не позднее 31 декабря 2021 года. Если же в течение 60 дней туроператор не отправил уведомление ему придётся вернуть деньги туристу не позднее 31 декабря 2020 года.
Для инвалидов, безработных, граждан старше 65 лет, а также для тех, кто находится на больничном более двух месяцев, действуют особые условия. Им вернут деньги в течение 90 дней с момента подачи заявления.
Постановлением также предусмотрено, что при возврате средств туроператор заплатит проценты (в размере 1/365 ключевой ставки ЦБ) на сумму неиспользованного тура за каждый календарный день – с момента подачи заявления о расторжении договора до дня возврата денег.
Ознакомиться с полным текстом постановления можно на сайте Правительства РФ.
Источник: Правительство РФ.
Отправляясь в отпуск - не забудьте оформить страховой полис. Сделать это можно не выходя из дома, прямо на нашем сайте.
Не забывайте подписываться на наш канал!
Спасибо за Ваше внимание!