Общая задолженность россиян на сегодняшний день перед банками составляет 8500 млрд. рублей, из них 796 млрд. рублей долг коллекторам. У 28 миллионов наших граждан есть хотя бы один проблемный заем или кредит, а вот денег у большинства из них (60%), что бы вернуть долг просто нет. Но не все коллекторы считают финансовые трудности уважительной причиной для не платежа, основная их задача выбить долг любыми доступными или иными способами. В свою очередь коллекторы делятся на две группы, официальные (действующие в рамках законодательства РФ) и "черные" (у которых единственная цель любым способом "выбить" деньги из должников и получить от этого свой процент). Работу коллекторов по возврату просроченной задолженности регулирует ФЗ No 230, однако только незначительная часть коллекторов им руководствуется в работе. Согласно этому закону коллекторам разрешается общаться с родственниками или знакомыми должника только с его согласия, приходить с визитами не больше 1 раза в неделю, звонить можно