Прежде всего надо определиться с минимально необходимым количеством внешних линий. В большинстве случаев достаточно одной внешней линии на трех-четырех сотрудников, но может потребоваться и больше (в зависимости от вида деятельности). Тип внешних линий (аналоговые, SIP или GSM) принципиального значения не имеет. Однако есть несколько моментов, на которые следует обратить внимание:
Аналоговые внешние линии (как правило, от местной ГТС)
Преимущества:
- Высокая надежность телефонной сети общего пользования.
- Отсутствие зависимости от перебоев с электроэнергией.
- Простота тестирования нерабочего состояния (обрыв, отключение и т.п.).
Недостатки:
- Привязанность к месторасположению (при переезде вам вряд ли удастся сохранить свои телефонные номера, а это неприемлемо для большинства компаний).
- Тарифы на междугородние вызовы и вызовы на абонентов сотовой связи, как правило, достаточно высоки.
- Переключение на сотовые номера находящихся вне офиса сотрудников (если есть такая необходимость) сопряжено с некоторыми техническими проблемами.
- Получение номера вызывающего абонента (АОН – он же Caller ID), как правило, требует дополнительных расходов (платный сервис провайдера).
SIP внешние линии
Преимущества:
- Отсутствие привязанности к месторасположению (при переезде ваши телефонные номера сохранятся – даже не потребуется перенастройки АТС).
- Нет необходимости в прокладке дополнительных линий связи.
- Тарифы на междугородние вызовы и вызовы на абонентов сотовой связи у провайдеров IP-телефонии, как правило, ниже, чем у ГТС.
- Переключение на сотовые номера находящихся вне офиса сотрудников (если есть такая необходимость) можно проводить без каких бы то ни было проблем.
- Получение номера вызывающего абонента (АОН – он же Caller ID), как правило, происходит автоматически.
Недостатки:
- Менее высокая надежность – определяется надежностью работы интернета.
- Зависимость от перебоев с электроэнергией – для надежной работы все оборудование (маршрутизаторы, коммутаторы, шлюзы, АТС) должно быть подключено к источникам бесперебойного питания достаточной емкости.
GSM внешние линии
Преимущества:
- Отсутствие привязанности к месторасположению (при переезде ваши телефонные номера сохранятся – даже не потребуется перенастройки АТС).
- Нет необходимости в прокладке дополнительных линий связи.
- Можно использовать корпоративный тариф оператора сотовой связи.
- Переключение на сотовые номера находящихся вне офиса сотрудников (если есть такая необходимость) можно проводить без каких бы то ни было проблем.
- Получение номера вызывающего абонента (АОН – он же Caller ID) происходит автоматически.
Недостатки:
- Менее высокая надежность – определяется надежностью работы сотового оператора.
- Зависимость от перебоев с электроэнергией – для надежной работы все оборудование (маршрутизаторы, коммутаторы, шлюзы, АТС) должно быть подключено к источникам бесперебойного питания достаточной емкости.
