Основа маркетинга и продаж – Доверие.
1. Почему холодные звонки имеют такую низкую конверсию ? Да потому что человеку не верят, ведь он звонит, а значит хочет что-то впарить
2. А почему кто-то может поднять миллионы долларов просто предлагая какой-то проект ? Потому что ему верят.
Если есть доверие – продать вообще можно что угодно.
Если его нет – то даже предлагая что-то сверхвыгодное от человека будут шарахаться, думая что где-то есть подвох.
Вообще вместо коммерческого предложения компаниям лучше иметь презентацию о том, почему им можно доверять.
Причин для этого можно найти уйму: время работы на рынке, подтверждённые кейсы, открытость, миссия, опыт основателя и команды, вера в продукт, разительное отличие от конкурентов по какому-то критически важному параметру и так далее.
Такой trustbook вместо brandbook будет работать гораздо лучше потому что ссылается на главное.
Вместо этого большинство франшиз и компаний пытается навесить как можно больше «рюшечек» и «преимуществ», которые даже не откладываются в голове у клиента просто потому что под этим всем нет фундамента из доверия.
Кстати, забавно примерить этот тезис и к себе лично, поняв что репутация это один из главных активов.