Иногда бывает так, что телефон (ноутбук, планшет и т.д.), купленный в кредит, оказывается бракованным и договор купли-продажи приходится расторгать. Но дело осложняется тем, что проценты по кредиту ни куда не деваются – их приходится платить дальше.
Однако, согласно ст. 15 ГК РФ и п. 2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право потребовать возмещения причиненных ему убытков, а проценты по кредиту как раз ими и являются.
п. 2 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей":
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
п. 1 ст. 15 ГК РФ:
Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Для возмещения процентов по кредиту нужно доказать нарушение прав потребителя (а продажа некачественного товара это и есть нарушение прав) и предоставить сведения о покупке товара в кредит. После этого нужно написать претензию в магазин с обоснованием своей позиции и приложением необходимых документов. У магазина будет 10 дней на удовлетворение ваших требований. По истечении 10 дней начинает свой отсчет неустойка в размере 1 % от заявленных требований.
В случае игнорирования вашего требования вам следует обратиться с иском в суд. Ваши требования будут состоять из суммы процентов по кредиту, неустойки, штрафа в размере 50 % от заявленных требований, а также судебных расходов. Данная категория спора судебной пошлиной для потребителя не облагается.