Доброго всем дня!
Сеть Абсолют уже освещалась в нашей регулярной рубрике - ссылку на пост вы найдете в конце статьи. Сегодняшний "Отзыв исполнителя о магазине" также рассказывает об этой сети, на это раз его прислали из города Иркутск. В Иркутской области расположено много супермаркетов и гипермаркетов этой сети
Статья подготовлена при поддержке команды Мониторинг Инвест
Сеть магазинов "Абсолют" в Иркутске для меня лично - не самый хороший вариант для покупок. Несмотря на то, что там большой выбор продуктов и различных непродовольственных товаров, акций очень мало для супермаркета и тем более для гипермаркета. Поэтому для совершения больших покупок он не в приоритете.
Еще одним минусом является расположение магазинов: к примеру, "Абсолют" в микрорайоне Юбилейный неудобен для пешеходов, так как.транспорт ходит редко. А другие филиалы - для водителей, так как находятся в местах, где постоянное скопление машин и пробок.
Еще одним неприятным моментом было то, что не раз приходилось слышать споры между кассирами и покупателями по поводу различия цен на ценнике в зале и в чеке после оплаты - кассиры и охранники не используют корректное общение с покупателем.
По поводу выкладки товаров и чистоты, то тут более-менее порядок есть, даже если что-то просто стоит паллетами или выложено в мешках (сахар например по 5/10 кг). Хотя, как и в других магазинах бывает, что ценники не под каждым товаром или перепутаны.
Если судить не со стороны покупателя, то я, как человек, которому не раз приходилось проводить мониторинг цен на самые разные группы товаров, также плюсов в этом магазине вижу мало.
Некоторые виды товаров выставлены вертикально на каждой полке стеллажа за счет того, что выкладывают в зал по максимуму, и это немного путает при фотосъёмке, т.к приходится постоянно сравнивать граммовку, цену или разновидность, или фотографировать одни и те же товары на разных. К примеру, так выкладывают много видов "Нескафе" в похожих банках.
К мониторингу отнеслись лояльно только в гипермаркете на ул.Лермонтова, 34. В магазине в Юбилейном микрорайоне каждый работник считает своим долгом сказать о прекращении фотосъемки, и все аргументы опровергают в грубой форме. Ну и в качестве вывода скажу:
- Да, ассортимент большой и есть, что выбрать, но цены у конкурентов, может, не ниже, но с большим количеством акций;
- Внутри магазинов расположение отделов удобное, а вот сами магазины расположены неудобно;
- Несоответствие цен и неприветливый персонал во многом портят репутацию.
Как вы думаете, правомерно ли запрещать фотосъемку в магазине? Пишите в комментариях.
Отзыв об Абсолюте в Улан-Удэ можете прочитать тут.
Отзывы о других магазинах:
Если вы хотите стать нашим исполнителем по аудиту торговых сетей пишите нам на почтуinfo@monitoringinvest.ru или заполняйте форму
Если вы столкнулись с нарушением в работе магазина вашего города: беспорядок на полках, отсутствуют ценники, просроченная продукция, нет акционного товара и так далее - пишите нам на почту указанную выше. Обязательно приложите подтверждающие факт нарушения файлы (фото или видео), адрес магазина и укажите дату посещения (по возможности приблизительное время).