Свобода выбора усиливает чувство личной силы и может способствовать ощущению личного контроля. Однако расширение выбора может на самом деле навредить принятию решений. Исследования, проведенные Айенгаром и Леппером (1999, 2000), показали, что те, кто предоставлял меньшее количество вариантов при принятии решения, получали большее удовлетворение от результатов своего решения.
А вдруг не успею?
Согласно исследованиям, "страх перед лучшими вариантами", явление, также называемое "максимизацией", - это неустанная погоня за всеми возможными вариантами из страха, что вы упустите "лучший". Человек подверженный синдрому FOMO (Fear of Missing Out) приводит к нерешительности, разочарованию, стрессу и несчастью.
Когда мы сталкиваемся со слишком большим количеством привлекательных вариантов, мы чувствуем беспокойство и страх что-то упустить.
Совершенно нормально стремиться к лучшему варианту. Однако одержимость всем, чего вам не хватает, ведет к неврозам и нерешительности.
В некоторых случаях максималисты склонны принимать лучшие решения, но они менее удовлетворены этими решениями, чем люди, которые принимают их быстрее, основываясь на меньшем количестве выбора.
Вы никогда не сможете изучить все возможные варианты, прежде чем принять решение.
Рационалисты и удовлетворенность
Рационалисты всегда выбирают вариант, который активизирует их удовлетворенность. Они подходят к принятию решений с целью достижения наилучшего возможного результата. Так же занимаются исчерпывающим поиском всех возможных вариантов, вкладывая в этот процесс значительное время и усилия.
Ограничения же возможностей человеческого познания делают невозможным изучение каждого доступного варианта в рамках одного процесса принятия решения.
Поведенческие экономисты утверждают, что предположение о "полной информации" при принятии решений нереально (Kahneman & Tversky, 1979, 1984). В его книге "Парадокс выбора": Почему больше меньше, Барри Шварц показал, что когда покупателям приходилось выбирать из 20 вариантов джемов (или 6 пар джинсов), они испытывали конфликт и были менее удовлетворены своим окончательным выбором.
Парадокс выбора
Скорее всего, вы оптимизируете (а не удовлетворяетесь), когда есть слишком много факторов, которые следует учитывать. Многие люди оптимизируют при покупке автомобиля, потому что они должны принимать во внимание все: цену, цвет, надежность, безопасность, вместимость (люди и товары), гарантию, внешний вид и т. д. И, как правило, они не хотят идти на компромисс ни с одним из факторов. Процесс может быть изнурительным, и вы все равно можете закончить выбор, который вас не устраивает. Вольтер однажды заметил: "Не позволяйте совершенству быть врагом добра". Другими словами, вместо того, чтобы подталкивать себя к невозможному "идеальному", и, следовательно, никуда не деться, принять "хорошее".
Спасибо за внимание!