Сегодня я расскажу вам о том, что делать если вы первый раз едите заграницу по путевке. Совершенно не важно, в какую страну вы едите, алгоритм действий везде примерно одинаковый.
Первое, что вы делаете, это покупаете тур. Неважно, через интернет или в турагенстве. Дальше сотрудники обрабатывают вашу заявку и бронируют его. По времени эта процедура может занимать от нескольких минут, до нескольких часов. Если вы выбрали страну, где нужно заранее получить визу, то надо отдать сотрудникам все необходимые для этого документы, в том числе паспорт и оплату за получение визы. В случае с онлайн покупкой тура вы можете привезти эти документы сами или отправить заказным письмом по почте. Здесь очень пригодится страховка от невыезда, на случай если вы получите отказ по визе.
Теперь подробнее о договоре. В нем обычно указывается страна, отель, питание, количество человек, сроки пребывания и другие сведения о поездке. Когда вам выдадут или пришлют по электронной почте договор также должны сообщить о том, из какого аэропорта вы вылетаете, каким рейсом и в какое время.
Кроме договора, вам будут нужны документы на выезд. Это авиабилеты. Места в авиабилетах не указываются, о них вы узнаете только при регистрации в аэропорту.
Медицинская страховка, ваучер на заселение, обязательно проверьте, чтобы там был именно ваш отель который вы заказывали, выбранное вами питание и срок пребывания.
Тут есть 3 варианта, какими способами вы получите этот пакет:
- Все документы будут ждать вас в аэропорту в день вылета
- Вам придется ехать за пару дней до вылета в офис турагенства и забирать их
- Документы пришлют по почте заказным письмом
Какой вариант получения документов будет у вас, будет известно после покупки тура.
Не пугайтесь, если вашим вариантом будет получение документов в аэропорту в день вылета. В аэропорту вам надо будет всего лишь найти стойку своего туроператора. Где именно она находится, вам подскажут в турагенстве, а также расскажут, что на ней написано. Так что не переживайте, все в порядке.
И вот настал день вылета. Вам нужно приехать в аэропорт за два-три часа до вылета и найти ту саму стойку о которой рассказано выше. Посмотрите на табло с расписанием рейсов и найдите свой рейс. Его номер вам уже сообщили в турагенстве и он написан в вашем авиабилете. Если вы приехали в аэропорт очень рано, то вашего рейса может еще не оказаться. Когда вы все таки увидите свой рейс, то в этой же строке будут номера нужных вам стоек регистрации. Запомните эти номера и найдите их среди других. Там вы должны будете зарегистрироваться на ваш чартерный рейс и сдать багаж.
Теперь о том, что такое регистрация. В билетах не указаны ваши места в самолете. Именно на регистрации вы сможете их выбрать. Или их выбрал ваш туроператор. В любом случае, вы узнаете, где будете сидеть в самолете. Также вы сдадите свой багаж, который погрузят в самолет и вернут вам только в аэропорту прибытия. Еще вам выдадут посадочные талоны, в которых содержится важная информация о номере выхода на посадку и ваши места в самолете. Вместе с вами к стойке регистрации подойдут и другие туристы и пассажиры вашего рейса, поэтому, если вы волнуетесь из-за того, что не знаете что нужно делать, посмотрите что делают и говорят другие люди перед вами. Когда у вас на руках окажутся посадочные талоны, останется всего 3 процедуры:
- Предполетный досмотр
- Таможенный контроль
- Паспортный контроль
На предполетном досмотре вам нужно будет пройти через сканер, там же осмотрят ручную кладь, на предмет того, что можно или нельзя везти в ручной клади в салоне самолете.
После предполетного досмотра следует таможенный контроль. Там будет зеленый и красный коридор. Они подписаны и раскрашены в соответствующие цвета. Если вам не нужно ничего декларировать, то идите в зеленый коридор. Красный для тех, у кого есть предметы, требующие декларации, но даже в зеленом коридоре сотрудники таможни могут пригласить вас на досмотр, хотя это бывает очень редко.
Теперь вам осталось пройти паспортный контроль. Это своего рода государственная граница. К окошку на паспортном контроле нужно подходить по одному человеку и предъявлять свой паспорт, но знайте, что пограничник может попросить показать вас и другие документы, например посадочный талон или спросить о цели и сроках поездки. На все эти вопросы обязательно нужно отвечать.
На всех этих процедурах, сотрудники, порой, не всегда вежливы, но не стоит злиться. Все это делается ради вашей безопасности. Даже если вы знаете, что правы, не пытайтесь "быковать" и сохраняйте спокойствие. Любые споры занимают время, а самолет ждать не будет
После прохождения паспортного контроля, вы попадете в транзитную зону аэропорта. То есть вы, фактически, уже покинули страну.
Теперь найдите ваш гейт (англ. gate – ворота), то есть выход на посадку и ждите когда начнут пускать в самолет. Не переживайте, если ваш рейс будет задержан. Отправку чартеров иногда задерживают, потому что в приоритете у диспетчеров аэропортов всегда регулярные рейсы.
Когда вы зайдете в самолет, то займите свое место, которое указано в посадочном талоне. Все что предстоит сделать вам подскажут стюардессы. Обязательно посмотрите инструкцию по безопасности, которую перед вылетом будут показывать стюардессы. Они не просто так перед каждым вылетом "танцуют" в салоне самолета. Это информация, которая в случае чего может сохранить вам жизнь.
После прилета в страну назначения, вам нужно будет выполнить все те процедуры, которые вы проходили в домашнем аэропорту, но в обратном порядке. И не забудьте забрать свой багаж на ленте. Над вашей багажной лентой будет примерно такая же надпись, как и на стойке регистрации в вашем аэропорту. Если вы подошли, а багажа еще нет, то не волнуйтесь. Ваш багаж летел в грузовом отсеке самолета и сотрудникам аэропорта нужно время, чтобы его разгрузить и доставить туда, где вы его ждете.
После получения багажа, на выходе вас будет ждать сотрудник принимающей стороны вашего туроператора. Вы его узнаете по табличке, которую он будет держать с названием вашего туроператора. Подойдите к нему и представьтесь. Он должен отметить вас в своем списке и рассказать, где находятся трансферные автобусы. Обычно сбор в автобусы занимает около часа. А потом вас отвезут в вашу гостиницу.
В отеле подойдите к стойке регистрации и предъявите ваш ваучер на заселение. Вас оформят и выдадут ключ от номера.
После заселения в отель смело осваивайте его территорию. Ищите ресторан, бассейны и наслаждайтесь отдыхом.
Всю информацию, то том, как, когда и во сколько вам выезжать в конце отдыха должны вывешивать на специальной доске объявлений рядом с ресепшном.