Профессиональный синдром эмоционального выгорания представляет собой расстройство психики, при котором человек частично или полностью теряет заинтересованность в работе, карьерном росте, качественном выполнении своих служебных обязанностей. Работа не приносит морального удовлетворения. Более того, она отнимает у человека все силы.
Люди с профессиональным синдромом эмоционального выгорания постоянно пребывают в подавленном, угнетенном состоянии. Они не способны ощущать радости жизни даже за пределами рабочего места. Им сложно переключиться на что-то другое, полноценно уделить время семье, друзьям или своим увлечениям.
Наиболее подвержены эмоциональному выгоранию люди, профессии которых связаны с постоянным общением. Это врачи, учителя, руководители, менеджеры, продавцы. Однако данное состояние может возникнуть абсолютно у всех, в том числе у офисных сотрудников, выполняющих монотонную работу.
Существует несколько видов, а точнее, стадий синдрома профессионального выгорания:
- Начальная. На этой стадии у человека появляется чувство усталости. Ему хочется отдохнуть, уединиться, спрятаться от общения. Сотрудник постоянно забывает элементарные вещи, а скорость и качество его работы уменьшается;
- Средняя. Когда расстройство становится более серьезным, у человека появляется состояние хронической апатии и депрессии. Он не желает общаться с коллегами, ограничивает контакты с друзьями. Он с нетерпением ждет конца рабочего дня и выходных, но даже это его не радует. Сотрудник старается минимизировать свои обязанности, выполняет работу очень долго, отказывается от серьезных проектов и ответственных поручений, не проявляет инициативы. Могут начаться проблемы со здоровьем: бессонница, головные боли, вегетососудистая дистония;
- Тяжелая. При запущенных формах синдрома профессионального выгорания человек ходит на работу и выполняет свои обязанности на автомате. У него потерян смысл жизни. Он работает только для того, чтобы прокормить себя. Нет желания что-то изменить, добиться успехов и реализовать профессиональные навыки. Начинаются серьезные проблемы со здоровьем. Человек обнаруживает у себя все новые и новые заболевания.
Профессиональный синдром эмоционального выгорания может сопровождать человека годами и даже десятилетиями. Такие люди уже перестают замечать проблему и думают, что все относятся к работе аналогичным образом.