Пластиковые окна- товар, гарантийный срок которого регулирует закон «О защите прав потребителей».
Нужно различать два вида гарантии на пластиковые окна: на сами конструкции и на монтаж.
Решили сэкономить и установили окна сами? Потребовать гарантийного ремонта окон от фирмы-изготовителя будет сложно, потому что правильное функционирование конструкций напрямую зависит от соблюдения технологии монтажа.
Конструкция установила оконная фирма? Смело рассчитывайте на гарантию. Обычно гарантийный срок на работы по установке (замене) оконных и дверных блоков составляет 3 года с момента подписания акта приемки выполненных работ.
Гарантийный срок на конструкции в среднем 7 лет. Нужно учесть, что гарантия не распространяется на декоративные накладки на оконные и дверные петли, балконные ручки, нажимной гарнитур, ручку дугу, водосливные колпачки, доводчики, крепления оконной москитной сетки.
Оконная компания, которая дорожит репутацией, гарантирует покупателям бесплатное сервисное обслуживание конструкций (регулировка фурнитуры). Срок бесплатного гарантийного обслуживания прописывается в договоре. По истечении срока работы по ремонту окон выполняются на платной основе.
Хочется посоветовать покупателям пластиковых окон внимательно читать договор, который регулирует нюансы сотрудничества с оконной фирмой. Обращайте особое внимание на гарантийные сроки, прописанные в договоре.