Всем привет!
Сегодня мы с вами поговорим о такой теме, как ведение канала на Дзене, а точнее, самый неприятный момент - работа с "возражениями" (вернее, с отъявленным негативом).
Как писать тексты на Дзене, не сойти с ума и не выброситься из окна от негативных комментариев? Давайте разберёмся.
Для того, чтобы понять, почему стоит беречь голову от негативных комментаторов, возьмём для примера условную статью "Как от коровы получают молоко". Так как у нас канал, в первую очередь, про Питер, поэтому будет статья называться "как в Петербурге от коровы получают молоко". Но это не важно.
Так вот, казалось бы, всё предельно очевидно: корова - жвачное животное, которое жуёт траву в Петербурге, и на выходе из неё получается молоко. Саму суть процессов мы здесь разбирать не будем, нам важна реакция почтенной публики. Негативные комментарии есть везде - без этого не обходится ни одна площадка - будь то вконтакте, твиттер, лайфжурнал, инстаграм и т.п.; но, на мой личный авторский взгляд, на Дзене присутствуют наиболее токсичные представители комментаторского цеха.
Очень легко, написав банальную статью про молоко, Петербург и корову, получить такой комментарий:
"Афффтор пишет полную ДИЧЬ!!!!11 Тебе срочно надо к психиатру!!..!".
Как мы видим данную ситуацию? Комментатор, скорее всего, даже не читал статью - он пришёл вылить негативные эмоции; здесь нет никакой объективной критики, скорее, проглядывается психическая неуравновешенность. В толпе таких людей стараются избегать: скорее всего, это слегка помешенные люди, которые могут начать громко ругаться и толкаться без какого-либо повода. Если видим такого комментатора - нет смысла с ним вступать в диалог, так как возможно, после общения с сумасшедшим, вам реально понадобится психиатр.
Идём дальше.
Может прилететь и комментарий типа такого: "Автор, ты неуч. Разберись сначала в теме, кто такие коровы и что такое молоко. Жертва ЕГЭ, почитай книжки, дурень". В данном случае, нам пытаются указать на какую-то ошибку, но не могут, скатываясь к типичным оскорблениям. Всегда забавно наблюдать, как великовозрастные комментаторы чехвостят друг друга и называют "жертвами егэ", хотя от их выпускного в школе до введения Единых экзаменов прошло лет 40. Готов спорить на что угодно, что эти люди не смогут набрать, например, по истории ЕГЭ даже мизерную сумму баллов, потому как даже не знают, как сейчас это выглядит.
Ну да ладно. Вы можете, конечно, вступить в диалог и узнать, почему вас назвали дураком и не разбирающимся в материале, но, скорее всего, какого-то вразумительно ответа вы не получите, а вот очередную порцию оскорблений - гарантированно. Смело пропускайте такие сообщения.
Сюда ещё можно отнести комментаторов-всезнаек, которые не объясняют, почему мы неправы, но с удовольствием рассказывают про себя и свой духовный мир, а также о том, что они-то вот в школе учились и оттуда всё знают, а автор не знает (логика - потому что пишет об этом; если бы знал - не писал, это же очевидно), потому что прогуливал. Также стоит упомянуть тех, кто при любой удобной возможности может назвать вас совком/либералом, и, соответственно, подстилкойвласти/агентомгосдепа и т.д. Это такая же клиника, как и первый наш случай. Смело проходим мимо.
Выше перечислены, пожалуй, самые распространённые комментарии, где негатив не несёт никакого конструктива и на который вообще нет смысла никак ориентироваться. Помните - умные люди, чаще всего, статьи вообще не комментируют, оставляя лайк или просто дочитывание. Так что ориентируйтесь на них.
Я не упомянул тех комментаторов, которые оскорбляют непосредственно внешность автора (если автор выкладывает личные фото) - я надеюсь, вам не стоит говорить, что подобным интеллигентные и не обиженные природой и человечеством люди вообще не занимаются? Так что удаляйте таких, и всё, если вас это задевает.
____________________________________
Вообще, если хотите раскрутить свой канал на Дзене за счёт комментариев, то без негативных тут вообще не получится, увы. Когда вы публикуете текст, то для получения больше сотни комментариев (и тем более - больше тысячи) необходимо как можно больнее "уколоть" целевую аудиторию, как в случае с моими статьями по поправкам. И хорошим показателем будет тот, при котором уже в первые часы публикации под постом появились негативные сообщения. Иначе, скорее всего, дискуссию не раскрутить. Но будьте готовы к закидыванию вас какашками!.. своё мнение дорогого стоит..
Другое дело, что комментарии по факту мало чего здесь дают. Если вы хотите именно зарабатывать на статьях, а не просто делиться мнением, то ориентироваться нужно на дочитывания, а "негативщики" редко вообще дочитывают статью; полно тех, кто "купился" на название/заставку/тему статьи, и сразу лезет комментировать. От таких пользователей вы не получите ни копейки, скорее даже наоборот - испортите себе статистику.. Поэтому можете вообще комментарии закрыть, если ваша задача - высказаться, не слушая в ответ никакой критики.
Что касается негативных комментариев, то если помимо оскорблений и ненависти есть хоть какое-то разумное зерно, попытайтесь внять предложению и решить - стоит ли к нему прислушиваться. Вдруг это полезный совет? А вообще, если полезли токсичные отзывы - отключайте уведомления и подождите хотя бы день-другой. Оскорбления читать гораздо проще, когда они не в "прямом эфире". А лучше вообще не читать, зачем оно вам надо?
А вы что думаете по этому поводу? Пишите в комментарии.
Данный пост предназначен, в первую очередь, подписчикам канала, но если его прочитают и залётные "оскорбители" - прошу вас в комменты, продемонстрируйте мастер-класс в своих негативных или положительных очерках 😀