Пользователи Microsoft 365 выступили с обвинением в отношении Microsoft. Предполагается, что корпорация передает бизнес-информацию своих клиентов разработчикам веб-приложений социальной сети Facebook. Подобные действия нарушают политику конфиденциальности. Соответствующий иск был направлен в окружной суд в г. Сан-Франциско.
В официальном обвинении сказано, что корпорация Microsoft несколько раз сообщала бизнес-клиентам, что их конфиденциальная информация может применяться исключительно в целях предоставления купленных услуг, а передача бизнес-данных субподрядным организациям возможна только при острой необходимости. При этом в Microsoft неоднократно говорили о том, что бизнес-данные никогда не будут переданы третьим лицам, но как показывает практика, подобные обещания не соответствуют на данный момент действительности.
Фрэнк Руссо, составитель жалобы отмечает: «Несмотря на громогласные заявления ранее, корпорация Microsoft на постоянной основе делится бизнес-информацией своих клиентов. Причем передача осуществляется не только Facebook, но и иным третьим лицам. Сведения отправляются даже в той ситуации, когда клиент и его контактные лица вообще не имеют учётной записи в социальной сети Facebook».
Пользователи говорят о том, что Microsoft постоянно пользуется их письмами из электронной почты, документацией, данными из календарей, геолокационными сведениями, медиаконтентом для создания новых программных решений, выполнения бизнес-анализа и извлечения денежной выгоды.
Предполагается, что подобными действиями корпорация Microsoft нарушила американское законодательство о несанкционированном прослушивании разговоров по телефону, законодательство хранении информации, законодательство о защите прав потребителей и ряд других законодательных актов.
В корпорации Microsoft отреагировали на выдвинутые обвинения: «Нам сообщили о поданном иске. Он внимательно будет рассмотрен нашими юристами. Утверждения со стороны пользователей видятся некорректными, но мы их понимаем и убеждены, что они могут быть рассмотрены. Корпорация Microsoft обладает длительной историей качественной защиты конфиденциальности и прозрачности, поэтому мы уверены, что наши действия в отношении бизнес-данных полностью соответствуют договорным обязательствам».