Всем доброго времени суток! Давно я не выкладывала отчетов о новых покупках и связано это, как ни странно, не с финансовой стороной вопроса, а непосредственно с политикой интернет-магазина WILDBERRIES, которая за последние месяцы оставляет желать лучшего.
Началось всё с пандемии, когда из-за риска контактов с бумажными денежными средствами, ввели оплату заказов онлайн и соответственно закрыли примерочные кабинки, купируя опасность долгого нахождения в одном помещении большого количества людей. Всё логично, в меру терпимо и, несмотря на неудобства с нововведениями, не так критично.
Не так давно открылись примерочные кабинки, но оплата наличными не действует до сих пор, что естественно сказалось на объеме и частоте заказов. Раньше можно было оформить 2-3 размера одежды или обуви и оплатить лишь тот, который подошел. С введением онлайн 100% предоплаты приходилось сдавать обратно товар и делать перезаказ.
Но и на этом руководство популярного интернет-магазина не остановилось и теперь возврат товара оформляется только в личном кабинете, а не в пункте доставки. Это касается всей продукции, вплоть до книг.
Вот что высвечивается у меня в разделе "Доставка".
Благодаря таким новшествам и усложнению нескольких процедур, магазину WILDBERRIES, который имел большую популярность среди разных слоев населения, грозит явное снижение прибыли, а на смену ему может прийти другой ресурс с более выгодными условиями для людей.
Повлияли ли новые правила на ваше отношение к интернет-магазину и частоту заказов?