Согласно Санитарным правилам содержания территорий населенных мест вывоз мусора осуществляется ежедневно в теплое время суток и один раз в три дня в холодное время суток. Однако жильцы часто сталкиваются с ситуациями, когда баки переполнены, а отходы вываливаются наружу. Подобные свалки возле домов являются причинами появления грызунов, которые являются распространителями инфекции. Кроме того, при нагревании в теплое время суток в воздух начинают выделятся ядовитые вещества.
Существует несколько инстанций куда можно обратится, если возле дома образовалась свалка:
1. Управляющая организация.
2.Региональный оператор.
3. Администрация города (района)
4. Департамент ЖКХ.
5. Роспотребнадзор
6. Отдел экологического надзора
7. Прокуратура.
Потребитель может обратится последовательно в вышеуказанные инстанции или одновременно. При обращении факт образовавшейся свалки должен быть подтвержден документально. Например, фотографиями или свидетельскими показаниями, заключением эксперта. Обратится можно как в онлайн режиме через интернет, так и личным обращением. При личном обращении необходимо отдавать два экземпляра заявления, на одном из них должны поставить штамп о принятии, именно этот экземпляр должен оставаться на руках.
Также, процесс подачи жалобы можно ускорить, если обратится через специальный сервис РЭО (reo.ru). РЭО – это Российский экологический оператор, созданный указом Президента от 14.01.2019 г. №8. Особенность данного сервиса в том, что потребителю достаточно заполнить специальную форму на сайте, описав проблему и загрузив подтверждающие ее фотографии. После отправки обращения РЭО обещает устранить проблему в течение 30 календарных дней.
Кроме того, в соответствии с подпунктом «г» пункта 148 (22) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утвержденных Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354) исполнитель услуги ТКО обязан произвести потребителю перерасчет, если услуга была оказана ненадлежащим образом.
Понравилась статья?Ставьте лайк и подписывайтесь на канал, что бы читать больше публикаций