У пожилых людей бывают проблемы со слухом, зрением, ориентацией в пространстве. Аферисты вводят стариков в заблуждение, чтобы нажиться на них
Пожилым людям сложно смириться с мыслью, что их обманули из-за того, что они плохо видят, глуховаты, им сложно сосредоточиться или они растерялись. Проблемы, связанные со старением, они зачастую воспринимают как личные, и очень их стыдятся. Мошенники об этом знают и умеют так направить разговор, что пожилой человек позволяет себя уговорить на подписание бесполезного и опасного для него договора.
Слабое зрение
Договор кажется составленным специально для пожилых людей: у него четкая структура, подпункты, он напечатан крупными, хорошо читающимися буквами. К сожалению, некоторые параграфы написаны мелким шрифтом и не черным цветом (который легче читается), а бежевым, который сливается с цветом бумаги.
Таким образом часто печатают договоры на платное медицинское обслуживание. Нечитабельные фрагменты содержат существенную информацию. Например, такую: ближайшая поликлиника, обслуживающая по данному договору, находится в отдаленном районе, за несколько десятков километров от того места, где живет пенсионер.
Плохой слух
Торговые представители звонят и стараются добиться заключения договора по телефону. Они хорошо знают, что разговаривают с пожилым человеком. Говорят тихо, используя непонятные термины. Они рассчитывают, что собеседник их не поймет, т. к. плохо слышит, но не захочет в этом признаться. Разговоры записываются. И если пенсионер будет протестовать, у продавца останется доказательство (запись), что он обо всем проинформировал собеседника.
- Следует помнить, что одной из форм некоторых сделок, в соответствии с п. 1 ст. 158 ГК РФ, является устная форма. Права и обязанности сторон по такому соглашению появляются с момента согласования его условий. Но и такой договор можно расторгнуть (см. комментарий юриста в рамке). Если же договор, предварительно заключенный по телефону, потом придет по почте, то просто не нужно его подписывать.
- Этот трюк часто используют, к примеру, телемаркетологи, продающие телекоммуникационные услуги (интернет, пакеты телепрограмм). Они пытаются продать услуги, которые пожилым людям совершенно не нужны – например, доступ к стриму (прослушивание музыки в интернете) или пакет телепрограмм, включающий 200 каналов (160 из которых на английском).
Важно! Если вы чего-то не понимаете, не стесняйтесь расспрашивать о деталях. Консультант должен вам все подробно объяснить – столько раз, сколько захотите. А если согласитесь с договором, он не вступит в силу, пока вы его не подпишете.
Расстройства интеллекта
Многие пожилые люди страдают нарушением ориентации в пространстве, ухудшением памяти, деменцией. Поэтому они – легкая добыча для мошенников. Пенсионеры, задавленные избытком информации, соглашаются подписать договор, даже если его содержание для них неясно.
- Нарушениями ориентации и состоянием общей растерянности пользуются также, например, и нечестные менеджеры в банках или микрофинансовых организациях. Не так давно была выявлена преступная схема с оформлением на пенсионеров кредитов в почтовых отделениях. Схема с поддельными кредитами раскрылась после того, как пенсионеры в Ленинградской области начали массово жаловаться на то, что в квитанциях о начислении пенсии внезапно появился пункт об удержании денег в счет оплаты непонятной задолженности.
- Ощущение дезориентации часто используют также кассиры в магазинах: они осыпают пожилых клиентов лавиной слов, рассказывая о продуктах, недействительных скидках и одновременно давая им слишком мало сдачи.
Проблемы со здоровьем
Болезни, приводящие к утрате дееспособности, используются фальшивыми терапевтами и продавцами «волшебных лекарств». Людям трудно поверить, что многие заболевания, связанные со старением, просто невозможно вылечить, их можно лишь облегчить. Этим пользуются обманщики.
- Мошенники внушают пенсионерам, что обладают стопроцентно эффективными лекарствами, произведенными на основе современных технологий. Они утверждают, что продаваемые ими препараты разработаны с использованием новейших научных исследований, прошли испытания и являются самым эффективным лекарством в США или Австралии.
- В действительности эти «чудодейственные лекарства» содержат ингредиенты нейтрального действия (таблетки из кальция в сахарной оболочке). Эти «сенсационные препараты» очень дорогие. Обманщики утверждают, что именно поэтому их нельзя купить в отечественных аптеках, а ОМС не желает включать их в список препаратов, на которые распространяется компенсация.
- Предлагают также терапию с применением «современной аппаратуры», которая ничего не лечит (магнитный биорезонанс, терапия магнитным полем и т. п.).