Для начала выберите несколько качеств личности, необходимых для успешного выполнения работы [например, техническую подготовленность, располагающие личные качества, надежность и прочее]. Не перестарайтесь — шести качеств вполне достаточно.
Следите за тем, чтобы качества не пересекались и чтобы их можно было оценить, задав несколько простых, ориентированных на факты вопросов. Составьте список таких вопросов для каждого качества и подумайте над тем, как их оценивать скажем, по пятибалльной шкале. При этом вам следует четко представлять, что понимается под фразами «сильно выраженное» или «слабо выраженное».
Эти приготовления займут у вас около получаса, и в конечном итоге вы приобретете больше, наняв нужного вам человека. Во избежание эффекта Ореола собирайте и обрабатывайте данные отдельно по каждому качеству, а потом переходите к следующему. Для общей оценки просуммируйте баллы по всем шести параметрам.
Нанимайте того, чей конечный балл будет наивысшим, даже если другой кандидат вам понравился больше. Поверьте огромному числу исследований: вы скорее найдете лучшего работника, если воспользуетесь описанной процедурой, чем если поступите как большинство людей и доверитесь голосу интуиции: «Он мне сразу понравился».
Даниел Канеман, из книги «Думай медленно... решай быстро»