Товар, который сам себя продает

"Коммуникативный продукт - продукт, который будучи помещенным в целевую среду, вызывает информационное возмущение (коммуникацию)"

Я 27 лет занимаюсь маркетингом и все это время активно слежу и изучаю, как меняются тренды в разработке новых товаров, услуг, проектов, бизнесов.

"Продукт, который сам себя продает" — реальность или утопия?

Несколько лет назад я сформулировал понятие коммуникативного продукта — это продукт, который будучи помещенным в целевую аудиторию, вызывает информационное возмущение (желание обсуждать, рассказывать, транслировать) без приложения дополнительных усилий (рекламы, пиара).

Коммуникативные свойства продукта помогают продвигать его гораздо быстрее и дешевле, однако, они не появляются сами по себе — их можно и нужно проектировать.

Трудно рассказать про вкус чипсов, но если они делают ваш язык синим, то это можно сфотографировать и послать друзьям, а можно лизнуть подругу и сфоткать ее.

Что вы можете рассказать о сауне? Давно у вас возникало желание сфотографировать парную? А если она сделана из янтаря?

Как привлечь внимание к учебному заведению? Ну, например, сделать такой вот необычный пол. Интересно, что это не просто визуальное решение - он говорит о том, что в этой школе заботятся о детях, так как такое решение заставляет детей сбавлять скорость бега во время перемены на бессознательном уровне.

Некоторые маркетологи ресторанов давно поняли, что если поработать над дизайном еды и придумать нестандартную подачу, то еда сама начнет о себе рассказывать - согласитесь, такой десерт так и хочется сфотографировать и выложить в интернет.

Несколько лет этот подход я преподавал будущим бренд-менеджерам в Высшей школе маркетинга и развития бизнеса Высшей школы экономики. 

В этом году я впервые запускаю недельный практический курс по разработке, в рамках которого мы не просто будем слушать теорию, а спроектируем свои продукты (товары, услуги, сервисы, проекты, …) для своего дела, бизнеса.

В рамках курса мы не просто поймем, как создавать такие продукты, а научимся их проектировать.