Такое случается с каждыми парами. Кто-то вспылил, кто-то что не то имел в виду, кто-то из-за задетого эго намеренно обидел, а потом кается. Главное, не то, что уже произошло, а что делать дальше. Как сказать “мне жаль”, чтобы вам поверили.
1. Искренность
Ничего нет хуже дежурных извинений. Так что говорите от всей души. Лживость в вашей речи будет сразу же распознана, и всё сделает только хуже.
2. Быстрота
Как только вы совершили ошибку, сразу же признайте её. Всё, что копится, потом вырастает до огромных размеров. Масштаб проблемы будет так велик, что разрешить её будет труднее.
3. Следите за словами
При извинениях нужно проявлять максимальную корректность. Одно неверное слово может перечеркнуть весь благой посыл. Для этого стоит в речи говорить от своего имени, а не от имени того, к кому обращаетесь. Например, вместо “ты, кажется на меня обиделась” говорите “я чувствую, что ты на меня в обиде”. Также не обесценивайте всё сказанное “если” и “но”: “Прости, если я тебя одидел”, “Прости, но ты..”.
Вот фразы, которые помогут вам:
Я понимаю, что сделал тебе больно ...
Я неправильно понял тебя ...
Я это понимаю…
Я хотел бы всё исправить ...
В будущем я постараюсь…
4. Язык тела должен соответствовать словам
Если вы будете проявлять мягкость, теплоту, душевность, сердечность во время примирительного разговора, то это поможет растопить лёд вашего друга. Так что никаких злобных гримас, сдержанности в поджатых губах и блуждающем взгляде.
5. Терпение
Даже если вы очень старались и придерживались советов выше, может получиться так, что человек всё равно не готов вас простить. Дайте ему время, будьте терпеливы. Ведь факт неготовности простить не говорит о том, что человек всё ещё держит на вас зло. Просто ему нужно время успокоиться, всё обдумать и прийти в себя.
Какими советами вы на интуитивном уровне или благодаря жизненному опыту пользуетесь?