
Если не хотите задеть коллегу за живое, разочаровать босса или даже обидеть друга, вычеркните эти фразы из своего лексикона раз и навсегда. Увидите, что люди начнут к вам по-другому относиться.
Я мог бы
Это не самый лучший ответ на просьбу. Вы практически прямо говорите, что не собираетесь делать то, о чем вас просят. И вообще, звучит как-то снисходительно: "мог бы, но не буду" ("не хочу", "нет настроения", "ты не заслужил" и т.д.) Не говорите так, если не хотите показаться высокомерным.
Я постораюсь
Можно перефразировать «Если что, я ничего не обещал». Представьте ситуацию: 31 декабря вы ушли с работы пораньше и попросили коллегу проконтролировать, что клиенту будет отправлено коммерческое предложение. Он сказал, что постарается. В итоге предложение не отправлено, ваш Новый год испорчен нервными звонками коллеге, а он будто бы ни в чем не виноват. Он же ничего не гарантировал. Понятно, почему надо быть конкретнее в своих обещаниях? Так что либо «да», либо «нет», и никаких «постараюсь» или того хуже - «попробую».
Не плохая идея
Что это вообще значит? Идея хорошая? Или плохая? Или никакая и не достойна вашего внимания? Вы готовы принять ее в разработку или нет? Собеседник старается, выкладывает вам суть, а вы оставляете его в полнейшем недоумении. Будьте конкретнее в своих оценках. Скажите, понравилось вам или нет. Но и «глупой» идею тоже не называйте, как-то смягчите это определение, назовите ее «недоработанной». Иначе человек больше никогда не поделится с вами своими задумками.
Ты похудел(похудела)
Сомнительный комплимент. Если у человека был лишний вес, скорее всего, он его стеснялся. Не стоит говорить и другие комплименты в этом стиле: «Ты помолодел!», «Ты стал лучше выглядеть!» А что, до этого было совсем плохо? Такие высказывания – напоминания о проблемах, которые были или есть у человека. Мало кому хочется вдруг вспомнить, что ему прилично за 40, у него десяток лишних килограммов и выглядит он уставшим.
Выглядишь уставшим(ей)
Кстати, об этой фразе. Вам кажется, что, произнося ее, вы выражаете сочувствие. На самом деле просто портите настроение собеседнику. Он в курсе, что плохо спит уже две недели, но предпочел бы об этом забыть. А вы вдруг напомнили.
Не обижайтесь, но
Вы сразу сообщаете собеседнику, что будете говорить что-то обидное. И он уже воспринимает ваши слова как оскорбление. И неважно, как вы продолжите свою речь. Как только вы попросили человека не обижаться, он тут же обиделся.
Я могу ошибаться, но
Еще один неправильный посыл в самом начале вашей речи. Собеседник на подсознательном уровне поймет, что вы не уверены в себе. Разубедить его будет очень трудно. Так что не «подстраховывайтесь», а говорите прямо, как думаете. Если не уверены в своем суждении, то лучше промолчите.
Вам так не кажется? Ведь так?
Попытка получить подтверждение или одобрение своих слов у другого человека – еще один сигнал того, что вам не хватает уверенности. Не переспрашивайте. Говорите прямо и решительно.
Так никто не делает
А этой фразой вы демонстрируете, что вы человек, не готовый к переменам, не способный мыслить творчески. И потом, точно никто не делает? Вы стопроцентно уверены, что в каком-то отдаленном уголке земного шара кто-то не придумал нечто подобное?
Фраза «все так делают» ничем не лучше. Вы опять же стремитесь быть "как все", а не искать индивидуальный подход к решению проблемы. К тому же «никто» и «все» — это слишком категорично.
Это не моя работа
Или «Это не моя проблема». Если откажете в помощи коллеге, испортите отношения с коллективом. Скажете боссу – разочаруете его. Человек, который готов взять на себя дополнительные обязанности, быстрее движется по карьерной лестнице. Тот, который выполняет только то, что прописано в должностных инструкциях, может лишиться рабочего места.
Если вы и правда не в состоянии сделать то, о чем вас просят, помогите советом: «Обратитесь к коллеге из соседнего отдела».
Да не за что
Такой ответ означает, что вы не принимаете благодарность человека. Особенно обидно будет, если она искренняя. К тому же, вы говорите, что не очень-то и старались, если благодарить вас не за что. На «спасибо» лучше отвечать «пожалуйста».
Если быть честным
А вот эта фраза строго настрого запрещена на собеседовании. Что это значит? Все предыдущее время разговора вы врали？
Пишите, подискутируем😊