..не прочитав эти строки. Сразу скажу, что половина рекомендаций основана на личном опыте – я покупал новые автомобили у дилеров несколько раз. Автодилеры действуют примерно одинаково, поэтому считайте мои советы универсальными. Кстати, все их уловки, о которых пойдет речь, не относятся к криминалу.
Я не буду вдаваться в детали выбора марки автомобиля, класса, характеристик; я также опущу проверку продавца «на вшивость» – благо автодилеры этим не страдают. Но в представительстве производителя справки навести не помешает.
Уловки автодилеров
1. У автодилеров всегда есть в наличии автомобили, однако их комплектация может вас не устроить. Причем, даже в мелочи. Например, будет отсутствовать электромеханический подъем задней двери багажника (если кузов двухобъёмный). Или парктроник. Если же не хотите ждать несколько месяцев до прихода нового автомобиля в нужной вам комплектации, которую выберете сами, в нужном цвете, то авто в наличии – неплохой вариант. Эти автомобили "держат" для непритязательных покупателей.
2. Ценник на новый автомобиль в салоне не окончательный, ведь автомобиль - не колбаса в магазине. В салоне можно и нужно торговаться. Как правило, от 3 до 7% можно сэкономить. При этом, дилеры часто предлагают «бесплатно» коврики, брызговики и даже некоторые пакеты, например – «зимний» (подогрев руля, сидений, форсунок стеклоомывателя и т.д.). Имейте в виду, что те же фирменные коврики могут стоить 5 и даже 10 тыс. рублей, если покупать их отдельно. Вот только вопрос – нужны ли вам фирменные коврики? "Клоны" могут быть дешевле в 2-3 раза, ведь это все-таки кусок резины или войлока, а не сабвуфер. Но решать вам.
3. Представьте, что вы приходите в салон. Читаете комплектацию на ценнике возле выставленного «витринного» автомобиля. Прочитайте ее очень внимательно и не делайте поспешный выбор. Я сталкивался с тем, что как дополнительное оборудование указывалась та же автоматизированная дверь багажника, которая на самом деле шла «в базе». Но, вынеся ее как доп. оборудование, дилер завлекал опцией клиента – каждому приятно получить за цену что-то «сверху». Сфотографируйте ценник и посмотрите в интернете дома, в спокойной обстановке, что есть «в базе» (например – на сайте представительства производителя).
4. Возможно, менеджер начинает подгонять вас принять решение о покупке тем, что «акция скоро закончится». Знайте – будет другая акция, не менее интересная. А ваша фраза «Закончится акция – пойду к другому продавцу, у кого есть акции» охладит его пыл. Он заинтересован в продаже, и хочет усидеть на двух стульях – и вас не потерять как покупателя, и как можно меньше уступить в цене – его зарплата зависит о суммы, уплаченной вами в финале. Включите психолога, играйте с продавцом!
5. Многие покупают авто в кредит. Это часто долгий процесс согласования условий и сбор документов. Перед тем как заниматься этой волокитой, оформите с дилером официальный предварительный договор с подробной спецификацией и комплектацией авто, чтобы вас все устроило, зафиксируйте итоговую цену. При подписании еще раз проверьте. Менеджеру лучше всего устно сообщить, что примете авто только полностью соответствующую данному документу, и все параметры должны быть перенесены в основной договор. Не ровен час, пройдя все шаги с оформлением кредита и пребывая в состоянии некой эйфории, на выдаче будет ждать вас авто с неполным соответствием заявленным ранее деталям, например – будет отсутствовать память положения сидений или еще что. Возможно, вам это и не так нужно, но разница в цене уйдет в прибыль дилера, если вам не удастся пересчитать цену. В лучшем случае вам подарят какую-нибудь подушку с кляксой в форме логотипа производителя, сшитую в Китае или в Одессе на Малой Арнаутской.
6. На приемку автомобиля приходите не один, возьмите друга или родственника. Во-первых, вдвоем легче осмотреть авто и найти возможные микроцарапины или сколы, если вдруг таковые будут (вообще это моветон для дилера). Во-вторых, пусть ваш спутник (спутница) сверит соответствие комплектаций предварительного договора с основным, пока вы будете слушать разговорчивого менеджера (они часто забалтывают покупателя, зная, что есть какие-то недочеты).
7. Любые обещания, заверения менеджера, особенно касающиеся комплектации, условий продажи и обслуживания автомобиля просите включить в предварительный договор. Сами сразу увидите, что было «пылью в глаза», а что реальными «плюшками». Мне как-то обещали две турбины там, где могла быть только одна.
8. Не принимайте автомобиль не в идеальном состоянии, а также документы на авто с исправлениями. Акт приемки-передачи подписывайте тогда, когда готовы сесть и уехать и у вас не осталось вопросов.
9. Если менеджер предлагает вам купить за пару-тройку тысяч рублей какую-нибудь карту привилегий, внимательно ознакомьтесь с условиями. И обязательно достоверно выясните срок ее действия, т.к. большинство привилегий «работают» только в течение гарантийного срока на авто – 2-3 года. Предложат вам купить карту для последующей скидки на авто, а вы проездите на новом автомобиле не 3, а 5 лет… И что толку от скидки, если «привилегия закончилась»?
10. Не думайте, что если автосалон предлагает автомобиль премиального бренда, то вас не будут пытаться развести. Ведь разводит не компания, а продавец, менеджер. Компании выгодно экономить. Иногда интересно наблюдать, как паренек начинает вешать "лапшу на уши" покупателю о каких-то технических особенностях автомобиля, думая, что тот очередной болван, не подозревая, что перед ним может стоять, например, инженер, и кивает он головой лишь из деликатности.
11. Если вам предлагают купить сервисный пакет (предоплаченные ТО по сниженной цене), не ведитесь на эти уловки. Как правило, в таком пакете все ТО сильно урезаны: будете ездить на одном воздушном фильтре года 3-4. Мотор не сломается, но тяги не будет. А заменить его получится лишь за отдельную плату. Хотя, в предоплаченном сервисном пакете есть свой плюс: замороженная цена. И в случае нестабильности рынка он может выручить.
12. Общаясь с салоном, следует быть внимательными к таким деталям, как: наличие лицензии дилера, договора аренды данного здания, а если документы купли-продажи подписывает менеджер автосалона, – поинтересуйтесь доверенностью от юрлица на его имя, атрибуты которой должны быть прописаны в договоре купли-продажи, а копию доверенности попросите себе.
А вы с чем сталкивались при покупке авто у дилера?
(Продолжение следует)