Услуги по ремонту мебели включают в себя, помимо собственно ремонта корпусной мебели, также перетяжку мягкой мебели и замену старой фурнитуры. Казалось бы, недостатка спроса на эти услуги нет: современная мебель делается совсем не «на века», как раньше, поэтому она регулярно (раз в три – пять лет) нуждается в обновлении. Дополнительное преимущество для малого бизнеса имеет тот факт, что сами производители мебели, как правило, не оказывают услуг по ее ремонту, так как для них это оказывается слишком невыгодно.
Однако главная проблема заключается в том, что с ростом благосостояния населения даже потребители со средним уровнем дохода, которые не могут себе позволить приобретать дорогостоящую мебель, предпочитают покупать мебель подешевле, а после ее поломки или износа просто менять на новую. Громоздкие гарнитуры, стенки, комоды и шкафы постепенно уходят в прошлое. Мебель сериями приобретают сейчас, как правило, для спальни и детской комнаты. В первом случае это, как правило, дорогая и качественная мебель, которая крайне редко ломается. Во втором случае комплект мебели приобретается на определенное, не очень длительное время (например, для младенцев, потом для дошкольников, потом для младших школьников и, наконец, подростков), и гарнитур за этот срок просто не успевает выйти из строя.
В случае с отдельными предметами меблировки наибольшему износу подвержена обивка мягкой мебели и каркасная основа кроватей или диванов, которая ломается при частом и интенсивном использовании. Починить каркас довольно просто, а вот замена обивки – трудоемкая и дорогостоящая процедура. Стоимость такой услуги составляет нередко минимум половину стоимости (а то и больше) от цены аналогичной новой мебели. Кроме того, при недостаточно качественной натяжки ткани новая обивка в скором времени теряет свой первоначальный вид: ткань провисает, образуя некрасивые сборки и складки. По этим причинам большинство людей крайне редко пытаются ремонтировать старую мебель, чаще же они продают ее за бесценок (на дачу или «для квартирантов» в съемные квартиры) и приобретают новую.
Конечно, это вовсе не означает, что услуги мастера по ремонту мебели совсем не востребованы. Просто нужно правильно выбрать направление для своей работы и хорошо представлять себе перспективы для развития бизнеса. В целом, можно выделить следующие услуги, которые предоставляют своим клиентам мастерские по ремонту мебели: замена обивки у мягкой мебели, ремонт корпусной мебели из МДФ и ДСП, а также восстановление каркаса мягкой мебели (кресел, диванов, стульев и т. д.), реставрация старой мебели из натурального дерева, замена фурнитуры, в том числе и с целью обновления старой вышедшей из моды мебели, сборка и установка новой мебели, изготовление под заказ некоторых деталей или даже предметов меблировки (в зависимости от персонала и оснащенности мастерской). Менее всего прибыли приносят услуги по перетяжке мебели и замене фурнитуры. И дело тут вовсе не в востребованности. Скорее наоборот – до половины заказов мебельной мастерской так или иначе связаны со сменой обивки мягкой мебели и ремонтом корпусной. Но потенциальных клиентов отпугивает высокая цена на такие услуги. Хотя очевидно, что такие работы по сложности и затратности мало отличаются от работ по изготовлению новой мебели, следовательно, их стоимость также не может быть низкой. Тем не менее, далеко не каждый потребитель готов выложить за ремонт старого дивана до 50 % от стоимости нового. Так как снизить цены на свои услуги вы не сможете, иначе просто уйдете в минус, то единственный вариант удержать большую часть потенциальных клиентов – сделать свою политику ценообразования максимально прозрачной. Разместите в ваших рекламных листовках или на сайте прайс на свои услуги, подробно расписав, что входит в стоимость работ. Некоторые начинающие предприниматели пытаются обойти конкурентов, занижая стоимость своих услуг. Делать этого не стоит. В крайнем случае, для большего разнообразия цен можно предложить разные виды обивочного материала в различных ценовых категориях, при этом честно объясняя потенциальным клиентам, чем чревата экономия на тканях.
Необходимый набор оборудования для ремонта мебели включает в себя ручной электроинструмент (дрель, электролобзик, фрезер, шуруповерт, промышленный фен), швейные машины и принадлежности для шитья (ножницы, иглы и пр.), набор ручного инструмента. Если вы планируете заниматься и реставрацией мебели, то, помимо фрез и сверл по дереву (прежде всего, винтовое и разметочное сверла), вам потребуются следующие инструменты: полукруглая стамеска (так называемый резец краснодеревщика), V-образная стамеска, обычная стамеска с квадратными краями, отвертка краснодеревщика, ломаный резец, нож для резьбы с взаимозаменяемыми лезвиями, ножовка, шипорезная ножовка, рашпиль столяра, треугольный напильник, коловорот, деревянный и резиновый молотки, пробойник, фуганок, фальцгебель, мелковочный треугольник, штангенциркуль, контурная линейка, острогубцы, винтовая выкрутка. Также потребуются клеевой пистолет, флакон с клеем с длинным тонким носиком для нанесения клея в труднодоступных местах (можно использовать и шприц), скрепляющий ремень и электрическая грелка для клея (сохраняет мездровый клей, используемый для ремонта антикварной мебели, при нужно температуре).