Ежемесячное пособие на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет – это выплата, которую получает семья со среднедушевым доходом меньше прожиточного минимума в регионе. Данное пособие было введено недавно, правила на выплату установлены постановлением Правительства № 384.
Тем не менее многие родители недовольны качеством оказания услуги, жалуются на то, что долго рассматривают заявление, не переводят пособие или вообще отказали в выплате на ребенка от 3 до 7 лет. Если это так, то подавайте жалобу на Соцзащиту на портале Госуслуг в рамках досудебного обжалования.
В данной статье расскажу, как подать жалобу в рамках досудебного обжалования на действие или бездействие органа социальной защиты населения (пошаговый алгоритм).
На какие нарушения можно подать жалобу?
Вы можете подать жалобу по следующим причинам:
- Отказали в приеме документов, в т.ч. заявления;
- Нарушили сроки регистрации запроса на услугу;
- Отказали в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
- Затребовали дополнительные документы;
- Нарушили сроки предоставления услуги;
- Отказали в предоставлении государственной услуги.
Что необходимо сделать, чтобы подать жалобу на портале досудебного обжалования?
1. Иметь учетную запись (быть зарегистрированным на портале www.gosuslugi.ru);
2. Вбить в адресной строке браузере адрес портала https://do.gosuslugi.ru
3. Войти под своей учётной записью;
4. Заполнить форму подачи жалобы. Жалоба состоит из шести пунктов. Последний, шестой пункт - персональные данные, которые подстраиваются системой автоматически.
На что чаще всего подают жалобу?
1. Нарушили срок предоставления услуги. Максимальный срок - 35 рабочих дней.
Узнать крайний срок рассмотрения заявления поможет наш сервис
2. Отказали в назначении пособия. Нет у Соцзащиты информации от других ведомств и органов. Частой причиной является отсутствие или несоответствие паспортных данных одного из членов семьи.
В какие сроки будет рассмотрена жалоба?
Жалобу рассмотрят в течение 15 рабочих дней. В некоторых случаях, после подачи жалобы ответ приходит в течение нескольких дней.
Также разбор подачи жалобы освещен в нашем видео на канале YouTube: "Пособие от 3 до 7 лет. Как подать жалобу на сайте Госуслуг"
Спасибо, что уделили внимание и дочитали материал до конца.
❓ А вы подавали жалобу или собираетесь это сделать? Пишите в комментариях ⬇️