Волшебство в бизнесе - это когда ты устал работать или сидеть в болоте и свершил прорыв, от которого сам в шоке, и которого от себя не ожидал. Волшебных таблеток в бизнесе не бывает, но как говорит одна моя клиентка - Ольга Бокова (гугл всем в помощь на этом моменте ;), "зато есть волшебные пендели".
Вы владелец онлайн-школы? Продюсер? Эксперт? Наверняка вы прочитали массу литературы, статей и постов о том, как строить бизнес. Знаю, многие владельцы онлайн-школ любят почитать и великие истории о том, как кто-то и когда-то совершил что-то такое, что привело его к мега успеху... Истории хороши тем, что они учат, открывают глаза на какие-то ситуации, а главное, они мотивируют, и ты невольно начинаешь задаваться вопросами - "а я-то чем хуже?", "может я смогу также?", было такое? Ну честно. У меня да, и у огромного ряда моих клиентов, таких же владельцев онлайн-школ, было тоже самое.
1. Сказка или быль?
История моего клиента - не сказка (а для него лично - страшный болезненный, но хорошо оплаченный опыт). Михаил открыл свою онлайн-школу, пройдя типовое обучение у гиганта этого рынка (начинается на "А" заканчивается на "р"), он хорошо зарабатывал, работая аудитором бизнеса, но устал от работы по найму за десятки лет и решил кардинально сменить направление деятельности. Увидел рекламу, купил курс, пошел учиться, нашел эксперта, открыл онлайн-школу... слил более 200 тыс на таргет и присел. Присел от ужаса, 300 тыс обучение, 200 тыс таргет, настройки, эксперт, 7 месяцев работы и полмиллиона ушли под хвост. А по итогу продаж с более, чем 20 вебинаров на 118 тысяч рублей.
2. Нюни или прорыв? А у меня получится?
Попал случайно ко мне на консультацию, вместо привычной консультации, где мы разбираем сложившуюся ситуацию в онлайн-школе, ищем точки роста и пути развития школы, консультация получилась как у психотерапевта на приеме. Михаил задавал через каждые 2 предложения душераздирающие вопросы:
"Как мне дальше быть?"
"Я думал, все получится, и я смогу вырваться на волю с надоевшей работы, почему не получается?"
"Онлайн-школы - это, что уже умирающий бизнес?"
"Меня одного так обманули или таких идиотов как я сотни?"
"Может мне поменять эксперта и вообще открыть другую онлайн-школу?"
И масса других вопросов отчаявшегося бизнесмена. Признаюсь, я вообще не знала, что говорить и как комментировать, и уж тем более не буду в подробностях рассказывать, как эта консультация выбила меня на весь день из рабочей колеи... Что делать, я не знаю, и помочь по человечески хочется, хотя бы советом, и в то же время, отработать оплаченное время, дать советы по развитию школы... умирающей школы или уже умершей - это я так и не поняла из его рассказа.
Я приняла решение не брать оплаты за консультацию, бизнес бизнесом, а вроде как коллеги по цеху. Я расслабилась и просто спросила, а чего вы ждете? Чего вы вообще хотите от своей онлайн-школы? И в ответ наступила тишина. Михаил просто не знал, а что он именно хочет, для чего строит онлайн-бизнес, ведь эти истории про миллионы с неба на онлайн-школах, это просто навязанные мечты. Ну так, если уж совсем честно.
Михаил подумал пару минут, голос его повеселел и он сказал, что даже не задумывался, чего хочет, может свободы от работы, может денег, а скорее всего и понемногу.
Мой совет бы простым, разобраться в себе, взять себя в руки (ну ты ж предприниматель, Миша, ну в конце-концов), передохнуть (явное выгорание на лицо) и вернуться к этому вопросу через месяц минимум.
Он согласился. Консультация закончилась.
А спустя недели две мне приходит в What'sApp сообщение от него :
-"Екатерина, это Михаил, а можно еще пару вопросов задать?
- А, да без проблем
- Как вы думаете, а у меня получится?"
- Да, у других же получается
- И что мне нужно делать?
- Просто возьмите свой продукт и доведите его до ума".
3. Пни свою команду наконец под зад и про себя не забудь
А спустя еще месяц Михаил позвонил и сказал, что нуждается в прозвоне базы лидов после вебинара (благо после "консультации" я отправила ему все наши коммерческие предложения, Боже, храни строгие правила продаж и их соблюдение, Аминь). И как выяснилось, Михаил и правда собрался с силами, я бы даже сказала, психанул, собрал развалившуюся команду своей онлайн-школы, эксперта, поставил четкие задачи. Команда переупаковала курс, перекроила лендинги, нашла новых таргетологов, переписала весь вебинар, изменила ценовую политику, изменила целевую аудиторию, собрали около 900 человек на вебинар и та-дам, школа выстрелила. А нужно то было всего лишь навсего начать с себя, признаться себе, в том, что легкого бизнеса не бывает, ровно как и легких денег.
4. Чистосердечное признание на 800 тыс. руб.
После прозвона и закрытия запуска почти на 800 тыс, Михаил рассказал, что действительно потерял силы и уверенность в проекте, эксперт убежала по своим делам, и он остался один на один с разваленной школой и пустыми инвестициями. Но он передохнул, посмотрел под другим углом на все это и решил сделать последний рывок. Только уже такой, чтобы самому себе признаться "вот теперь, я выложился полностью и сделал все возможное". И это сработало.
5. Мне нужны такие же пинки под мой прекрасный зад
Я также считаю, когда у меня уже земля от усталости уходит из-под ног, я тоже нуждаюсь в отдыхе и пинке, именно в такие моменты у моей школы и бизнеса случается прорыв и переход на новый уровень. Все мы знаем, что есть два варианта, либо ты распускаешь нюни и все загибается дальше, либо ты делаешь так: "соберись тряпка и делай бизнес". Я лично выбираю второе. А вы?