Представьте, что вы с друзьями играете в крокодила.
Комнату то и дело сотрясают взрывы смеха - попытки объясняющего донести свою позицию выглядят очень забавно. Он то чешет в затылке, то начинает бестолково бегать по комнате, перепрыгивая с ноги на ногу, то поднимает руки вверх и пытается что-то ухватить...
-Шимпанзе!
Объясняющий мотает головой - это не шимпанзе.
- Бабуин!
И снова нет. Объясняющий берет в руки яркий банан и начинает счищать с него шкуру.
- Горилла?
Когда у отгадывающих заканчиваются известные породы обезьян, объясняющий в ярости бросает банан и кричит:
- Это же Артемий Павлович! Наш препод по праву!
Вы в шоке - как вообще можно догадаться?
Однако для объясняющего ответ очевиден. Он с самой первой пары обратил внимание на привычку преподавателя чесать в затылке, прихрамывающую походку и любовь к бананам на переменах. Объясняющий регулярно подшучивал ним в компании друзей, но вы пропускали его слова мимо ушей - не смешно ведь. В результате он обладает информацией, которой у вас нет.
В этом и проявляется проклятие знания.
Это когнитивное искажение, при котором более информированному человеку очень сложно встать на позицию менее информированного.
Оно очень часто встречается при обучении - преподающему кажется, что он объяснил материал со всех сторон, и если ученик не понял, то он тупой.
Тогда как на самом деле ученик просто не владеет какой-то частью информации.
Это явление выявлено вовсе не психологами, а экономистами. В 80х годах Колин Камерер, Джордж Ловентштайн и Мартин Вебер описали ситуацию на экономическом рынке, когда более информированный участник не может правильно предугадать стратегию действий менее информированного, потому как опирается на более широкие знания.
Последствия:
- Трудности в получении образования - это из очевидного.
- Неудачи при попытке предсказать чужие действия
- Излишнее осуждение при оценке чужих действий.
- Ошибки при попытке поставить себя на чужое место.
Так как же снять это проклятие
Очень просто - помнить о таком когнитивном искажении и спрашивать, разговаривать, в реальном взаимодействии узнавать позицию собеседника. Не опираться на свои предсказания.
А вам знакомо это проклятие? Или вы вообще не верите в колдовство?