1. Информационные технологии и автоматизация знаний
Чтобы быть лидером в цепочке поставок, вы должны быть знакомы с использованием корпоративных программных приложений, таких как WMS, TMS и ERP, не говоря уже об аналитическом программном обеспечении , которое все больше становится основным источником поддержки принятия решений руководством.
WMS - Warehouse Management System (cистема управления складом)
TMS – Transportation Management System (система управления транспортом)
ERP — Enterprise Resource Planning (планирование ресурсов предприятия)
Корпоративные ИТ-навыки на уровне пользователя - Сегодня вы должны самостоятельно ориентироваться в модулях ERP-систем и приложений бизнес-аналитики вашей компании. Кроме того, ваша потребность в понимании технологии выходит за рамки практического использования.
Поймите это как покупатель - Как лидер цепочки поставок, ваш вклад в ИТ-закупки будет иметь решающее значение, и вы должны знать достаточно о технологических потребностях вашей компании, чтобы обсудить их с поставщиками. Вам нужно будет понять взаимосвязь между рабочими процессами ERP и физическими процессами, например, чтобы предотвратить классические ошибки, такие как применение новых технологий к устаревшим, неэффективным процессам.
2. Понимание экономики и динамики рынка
Мир цепочек поставок меняется быстро и иногда непредсказуемо, в соответствии с динамикой рынка во многих отраслях, на все из которых влияют быстрые изменения в покупательском поведении клиентов и потребителей .
Чтобы видеть будущее и эффективно руководить командой по цепочке поставок, вам нужно понять, что движет спросом, предложением и ценами на товары и услуги, предоставляемые вашей организацией и ее конкурентами. Эти факторы влияют на различные элементы управления цепочкой поставок, включая стоимость проданных товаров и стоимость обслуживания клиентов вашей компании.
3. Понимание затрат на обслуживание
Универсальный подход к обслуживанию неизбежно приводит к чрезмерному обслуживанию одних клиентов и недостаточному обслуживанию других. Одно предложение услуг может даже ухудшить прибыльность, возможно, создав ситуацию, когда логистические издержки приводят к тому, что некоторые продажи приносят убытки, а не прибыль.
Кто как не клиент, потребитель продукта, сможет выявить узкие места?
При глубоком понимании обслуживания это оказание прямого и положительного влияния на конечный результат, это приятие тех решений, которые повысят прибыльность клиентов и продукта.
Развивая глубокое понимание затрат на обслуживание, вы даже сможете принимать решения, которые повышают прибыльность этих клиентов и продуктов, вместо того чтобы принимать срочные меры для сокращения потерь.
Каждая компания хочет лидеров цепочки поставок, которые могут оказать прямое и положительное влияние на конечный результат, но не каждая компания имеет таких лидеров. Вот почему знакомство с затратами на обслуживание - это один из навыков, который может помочь вам выделиться в качестве компетентного специалиста по цепочке поставок.
4. Навык гибкости
Вам не обязательно быть новатором, чтобы быть выдающимся лидером цепочки поставок, но вы должны поддерживать и стимулировать инновации . Гибкость - это умение, которое поможет вам сделать это.
Гибкость дает вам возможность позволить другим заниматься инновационным мышлением. Ваша гибкость придаст этим творческим мыслителям уверенности в том, что они смогут представить свои идеи, поскольку они знают, что вы примете их, если это будет иметь смысл.
Гибкость гарантирует, что изменения (часто называемые единственной константой в управлении цепочкой поставок) не будут беспокоить вас или вызывать чрезмерный стресс. В свою очередь, вашей команде будет предложено принять изменения, а не сопротивляться им .
5. Навык управления проектами
Наиболее важные навыки управления проектами, которые необходимо приобрести в качестве лидера цепочки поставок, заключаются в следующем:
- Способность успешно договариваться о ресурсах, бюджетах и расписаниях
- Высокая степень личной организованности
- Проактивный подход к управлению рисками
Конечно, вышеупомянутые навыки также ценны для лидеров цепочки поставок в целом, а не только как часть набора навыков управления проектами.
6. Способность получать лучшее от людей
Коммуникация: прежде всего, вам нужно хорошо общаться ... формулировать иногда сложные концепции таким образом, чтобы любой сотрудник вашей компании мог их понять, независимо от того, обладает ли он знаниями о цепочке поставок или нет.
Сотрудничество: во-вторых, вы должны быть в состоянии развивать сотрудничество, что является важнейшим элементом любой современной цепочки поставок.
Это не всегда будет легко, потому что иногда вы будете просить команды внутри и за пределами вашего бизнеса сотрудничать и работать вместе, несмотря на конкурирующие приоритеты и ожидания. Чтобы обеспечить сотрудничество этих сторон, вам нужно будет использовать навыки общения, убеждения и построения отношений.
7. Ноу-хау для ведения переговоров
Отношение типа "победа / поражение" приведет к ошибкам в переговорах. Даже если вы выходите из переговоров с ощущением, что вы выиграли, вы можете обнаружить, что ваша “победа” ничего не сделала для укрепления того, что может быть жизненно важным партнерством.
Ошибки, которых избегают опытные переговорщики
Если вы развили свои навыки ведения переговоров, вы всегда будете вступать в дискуссии в поисках результата, который удовлетворит обе стороны. Вы также сможете избежать других распространенных ошибок, таких как:
- Неспособность подготовиться, определив, что такое нарушители сделки, какие результаты важны, какие полезны для достижения, а какие не имеют никакого конкретного значения.
- Просить только столько, сколько вы ожидаете... лучше просить больше, чем вы ожидаете.
- Изменение предложения, которое вы сделали, прежде чем получить ответ на оригинал. Важно понимать,что другая сторона может использовать молчание, чтобы заставить вас расслабиться.
- Предлагая компромиссы, прежде чем вы услышите все требования другой стороны. Получив все факты в первую очередь, вы можете быть избирательны в определении того, где возможен компромисс.
- Слишком много внимания уделяется вкладу и достижениям вашей партии. Сильные переговорщики уделяют пристальное внимание поведению противоположной стороны, задают много вопросов и тратят время на понимание и анализ ответов.