Про общение можно писать много и долго! целые книги!
Выделю основные правила для успешного общения:
1) В самом начале встречи улыбнуться (мягко, спокойно, расслаблено), поздороваться и можно представиться. Это сразу располагает к тебе людей.
2) Контакт глаз конечно важен. Но не надо долго пялиться, не моргая, человеку в глаза. Всё в меру.
3) Будь доброжелательным к людям. У каждого человека своя жизнь, своя история, свои проблемы, с которыми он борется... Не надо выпендриваться, не надо быть высокомерным. Иногда встречаются противные люди, а потом узнаешь, сколько проблем они в жизни перенесли, и начинаешь им сочувствовать, понимать их и даже уважать. Да и вообще, мы все в чём-то лучше других, а в чём-то хуже. Будь проще и добрее!
4) Больше слушать, чем говорить. Люди, как правило, любят о себе говорить. Поэтому найдя нужные темы, можно получить хорошего (и даже полезного) собеседника. Какие это темы? Ну тут и обсуждение гаджетов, музыки, фильмов, хобби, одежды и пр. Всё по интересам.
5) Быть активным слушателем. Заинтересованным. Это значит адекватно реагировать на то, что тебе рассказывают. Рассказал человек что-то смешное, то нужно рассмеяться или улыбнуться. Рассказал человек что-то грустное, значит надо посочувствовать. И так далее.
6) Спрашивать! Не бойся иногда задавать вопросы. Во-первых, ты покажешь свою заинтересованность в беседе. А, во-вторых, людям это нравится. Они часто прям себя чувствуют Гуру Всезнающими. В-третьих, получишь нужную тебе информацию.
7) Не бойся ошибаться. Ошибки нужны и важны в общении! Они помогают сделать твою коммуникацию идеальной. Нечаянно обидел человека, скажи - ой прости. Неправильно, что-то сказал, тебя с радостью поправят (помнишь про гуру).
8) Про шутки. На первых порах, пока еще твой имидж в глазах собеседников не сформирован, шути по-доброму. Не надо подкалывать, троллить, язвить и пр. Сначала всё должно быть доброжелательно. А потом видно будет)) юмор очень важен! Он сближает людей, помогает расслабиться.
9) Сплетни. Это любимое дело большинства людей - обсуждать кто, с кем, когда и сколько раз)) лучше это просто слушать, анализировать, но не обсуждать, не ввязываться в это.
10) Помогать. Если видишь, что у человека что-то не получается, предложи свою помощь. Доброжелательно только! Или "Могу я тебе помочь?" Или "Ну что там, тупень, у тебя опять не получается?" Чувствуешь разницу? Первый вариант лучше в любом случае)) и даже если твоя помощь не пригодится или не получится помочь, "плюсик" в отношения ты свой уже заработал.
11) Просить иногда помощь. Не бойся этого и не стесняйся! Вспоминай про гуру)) и обязательно благодари потом.
12) Будь собой! Это очень важно! Если тебе что-то не нравится, говори. Спокойно, доброжелательно, но твердо. Говори! Если ты что-то не хочешь, то же самое. Спокойно, доброжелательно, но твёрдо. Например, "пожалуйста, не говори так, мне не приятно это", "не делай этого, мне это не нравится", "спасибо, но я не хочу" и пр.
13) Делай комплименты. Если что-то понравилось, похвали. Людям это приятно.
14) Про советы. Тут просто. Не советуй, если тебя не просят. И сам анализируй советы, которые тебе дают.
15) Не надо врать. Это всегда всплывёт. Лучше горькая правда, чем сладкая ложь. А вот врут ли тебе можно понять по нескольким признакам: человек нервничает, ёрзает, начинает прикасаться к лицу (к носу, ко рту), изменяет голос и скорость речи, уводит глаза в сторону и пр.
Про психологию лжи можно много написать. Так же как и про общение с конфликтными людьми, и вообще про конфликты. Если эти темы интересны, то напишите в комментариях и я обязательно о них напишу.
Это основные правила успешного общения. Основные, без углубления, т.к. можно ещё много более узких моментов описать.
Мы с людьми живём, учимся, работаем. Поэтому овладев навыками общения, ты будешь не победим!
