У моего друга в этом году умер папа. И так получилось, что у меня самой исчез друг. В выходные мы с ним созванивались, не смогли встретиться из-за домашних дел, а в середине недели .... Он вдруг отключил телефоны, потом я узнала, что он еще и не явился на работу. И исчез, дома тоже его нет. Вылететь заграницу не мог, так как границы тогда были закрыты. Да и на работе у нас тоже не сахар - прошла вторая волна сокращений.
И в этот момент я задумалась, а как же правильно поддержать человека, который попал в неприятную ситуацию. Можно, конечно , сделать вид, что это не трогает, но все же большинству хочется поддержать, сказать теплые слова, прибодрить. Что "можно" и что "нельзя" - об этом статья.
Начнем в НЕЛЬЗЯ
1. говорить "соберись" - человек нуждается в поддержке, а не советах. Он, конечно, и сам понимает, что нужно собраться и напоминать нет смысла. Более того, от таких фраз человек чувствует одиночество, что его оставили "один на один".
2. говорить "какой кошмар" или "жесть" - вот это самая типичная моя ошибка. Вроде как ничего страшного и вы высказываете сочувствие и понимание. Ан нет! ВЫ наоборот, добавляете негативные эмоции. А этого лучше не делать.
3. говорить что-то типа "я тебе давно говорила, что"... Этим вы всего лишь тешите свое самолюбие. От того, что вы когда-то были правы и лишний раз это подчеркнете, хорошо никому не будет. Даже вам - поверьте,то именно так. И очень скоро вы будете сожалеть, что это сказали.
4. рекомендовать обратиться к психологу, психотерапевту. Это та ошибка, которую я совершила с другом, понадеявшись, что он осознает свою ситуацию. Но увы, иногда люди или боятся обращаться к врачу, или не осознают степени проблемы с психикой. Последнее лучше решить вовремя, когда ситуация запущена. И не стоит надеяться, что обращение к специалисту по "доброй воле" только способствует излечению. Иногда в случае легкой проблемы, надо или вызвать врача, или сходить к нему вместе.
5. Обвинять в случившемся. Наверное нет ничего хуже для человека оказавшегося в сложной ситуации, обвинить его во всем самого. Даже, ели он на самом деле сам виноват - это можно обсудить потом. Ну и заодно наметить план, как выйти из ситуации.
Продолжим тем, что НАДО
1. Дайте выговорится - иногда просто высказать кому-то то, что накипело это уже очень большое дело. И во время разговора, поддерживайте контакт с ним: не молчите, кивайте головой, иногда и "поддакивайте". И искренне поддержите.
2. Спросите, чем можете помочь. Даже если собеседник примет это как жест вежливости, вы не добавите негатива в его итак непростую ситуацию. Ну а вдруг сможете помочь - разве вы не этого хотите?!
3. поддержите близкого. И выразите свое отношение к тому действию и факту, который произошел. Допустимо говорить: "да, бывает такое", "это грустно (печально), что все так случилось", "я понимаю твои эмоции" и т.д.
4. Не обсуждать план по выходу из ситуации сейчас. Вы это можете сделать позже, когда человек отойдет от шока и будет готов трезво и здраво на все смотреть.
Ну и если не знаете, что сказать, или сомневаетесь, то лучше промолчать. Ибо "молчание - золото".
