Большинство тренеров находится в большом заблуждении считая, что Клиенты сами должны (или будут) подходить к тренерам за какой-либо консультацией. Не будут, поверьте мне, опираясь на свой 9-ти летний опыт работы в фитнесе, могу сказать, что платёжеспособный клиент никогда не подойдёт к Вам первый и не скажет: «мне нужна Ваша помощь!»
А вы никогда не спрашивайте у клиента помочь ли ему?
Помощь ему нужна была 20 лет назад , когда он строил бизнес, пахая с утра и до ночи, а в фитнес клуб он пришёл для того чтобы улучшить качество и продление своей жизни, смотря с другого ракурса, расставив иные приоритеты, так как есть здоровье, которому нужно уделять должное внимание.
Именно Вы и должны рассказать ему с чего начать, сколько раз в неделю стоит тренироваться, вкратце презентовав «свой продукт», записать клиента на стартовую тренировку, которая входит в стоимость клубной карты.
-Могу я быть чем то полезен для Вас...
-Разрешите мне пожалуйста...
-У Вас отличная техника, а давайте я продемонстрирую Вам иной вариант исполнения данного упражнения... и т.д.
Примерно так советую вам начинать диалог, тогда возможно клиенту понравится Ваш подход и у Вас завяжется с ним диалог!
Будьте приветливы, доброжелательны и инициативны, знакомьтесь с клиентами, спрашивайте о их состоянии (как вариант в кардио зоне), есть ли у них какие либо вопросы , даже если Вы не являетесь дежурным тренером (о дежурном тренере напишу отдельный пост, так как эта тема заслуживает отдельного внимания).
Тогда, как минимум, Вас будут знать в лицо как тренера, могут попросить принести воды, да без проблем, кто считает что «западло» Вам вообще не место в фитнес, ведь это является частью сервиса друзья и своё «эго» проявляйте на сцене, помосте, ринге, клетке и иных спортивных площадках.
Показывайте там "какой вы офигенный", а на работе надо работать, все амбиции направляйте в нужное русло, во благо созидания, ведь разрушить проще всего.
Пока)