В любом фитнес клубе есть дежурный тренер, по крайней мере должен быть, тот самый, кто следит за порядком, чистотой (своевременно ставить клининг в известность, в случае загрязнения), исправностью оборудования (ставить в известность техника, обладающего соответствующими навыками), наличием воды (если в зале кулеры, а не фильтрованная вода) и конечно же проводить инструктаж по применению того или иного оборудования для новых клиентов или для тех, кому необходимо что либо напомнить.
Большинство тренеров дежурные часы воспринимают, как за каторгу или наказание, вот только как нарабатывать базу клиентов, если Вас нет в зале?! Далеко недостаточно лишь тренироваться самому, Важно быть в форме под брендом клуба и с бэйджиком. Именно во время дежурных часов у Вас есть возможность проявить себя, свою компетенцию, познакомиться с клиентом, узнать проводилась ли ему стартовая (вводная) тренировка, которая входит в стоимость карты, и даже, если уже и проводилась, согласуйте (чтоб Вам не засчитали, что вы «левачите») с руководством о возможности провести еще раз именно вам и продайтесь, получив двойное удовлетворение от работы, а руководство обязательно поставит неофициальный плюсик в Вашей графе.
Когда мы думаем о приобретении машины, помимо характеристик (мощность двигателя, подушек безопасности и внешнего презентабельного вида) мы горим желанием опробовать на себе, как эта тачка в действии, как заходит в повороты, насколько жесткая подвеска, комфорт внутри салона и т.д. Безусловно для кого то машина - это средство передвижения, от дома до работы и обратно, а для кого то важно чтоб и картинка и содержание соответствовали всем запросам. Вот так и в фитнесе, никто не купит Вас, за ваши высокие достижения в спорте и характеристики, покажите как Вы вписываетесь в поворот, проявите свои знания плюс ко всему громко и чётко все это презентовав. Продать можно любому, было бы за что платить, вот что говорят большинство.
Господа, не путайте, тренер это не обслуживающий персонал, безусловно это часть сервиса, но никак не основа. Вы платите не за обслуживание, а за знания и опыт, которым с вами делится специалист.
Для кого то тело - это, как и машина, средство передвижения, ходит двигается ну да ладно, заболит по факту возникновения и буду устранять, только организм человека это не машина, которая будет выдавать на табло, что появилась какая-то неисправность!
Важно тренироваться как минимум для здоровья, чтоб много работать, быть выносливее и на стрессы реагировать холоднее. Не могу писать прямо и банально, люблю приводить примеры из других сфер, для Вашего большего понимания.
Уважаемые тренера, безусловно речь о начинающих, не избегайте дежурных часов, ведь это прекрасная возможность проявить себя, набраться опыта в конце концов, для понимания что говорить, как говорить и с чего вообще начинать стартовую тренировку, ни чтобы понравится, а чтоб показать себя как специалиста.
Цель клиента до и после занятия с Вами может перевернуться на 180 градусов, в этом и есть суть, убедить в своей компетентности, в подтверждении (во время отдыха между сериями) можно продемонстрировать опыт сотрудничества с предыдущими клиентами, а именно показать портфолио клиентов в виде «до и после»
Рекомендую брать именно утренние смены, для строгости вашего режима и мотивации, своевременного отбоя и соответственно раннего пробуждения, и тогда ваш день будет проходить намного продуктивнее.
Во время дежурства, помимо всех вышеописанных инструкций, проводите время с пользой.
•Готовьте план тренировок для клиентов кому предстоит провести персональные занятия, будь это напечатано на планшете или прописано в дневнике клиента, это будет оценено!
•Планируйте завтрашний день, по часам, кто во сколько должен придти, ставя в известность администраторов на рецепции клуба, это также повлияет на приобретение Вас, когда клиент (еще не принявший решения) будет в курсе о Вашей занятости, если заняты значит пользуетесь интересом-спросом
•Берите списки людей, кому еще не провели стартовую тренировку («холодные звонки») и проявляйте себя, как показывает практика из 10 человек 2 купят обязательно, помните продать можно любому, рассматривайте разные варианты продаж, включая продажу 1 занятия в неделю, 1 раз в 3 дня, все обязательно получится если Вы не будете в стороне.
Кругом одни плюсы если действовать, а не сидеть на «троне»
Проявляйте себя, будьте приветливы в период дежурства по отношению ко всем людям, даже «закрытых», возможно это его защита и таковых море, так как с помощью занятий люди снимаюсь стресс и не всегда хотят общаться и любезничать. Возможно зал это их единственное место, где они могут снять маску и побыть наедине с самим собой, надев наушники и капюшон толстовки.
Пока)