Всем доброго времени суток. В данной статье мы вновь разберем ситуации, в которых магазин пытается нас обмануть. В первой части я уже говорил про самые частые способы обмана покупателей, в этой же части мы уже больше рассмотрим ситуации, в которых магазин не пытается нас обмануть, а прямо нарушает закон.
1. Начнем мы с немаловажного, а именно со входа в магазин. Данные ситуации больше подходят гипермаркетам по примеру ашана или карусели. Обозначим ситуацию. Вы пришли в магазин и у вас с собой есть сумка или портфель, и охранник любезно просит положить ваши вещи в камеру хранения. И на этом месте он уже нарушает закон , т.к. лица, действующие от имени Продавца (контролеры, охранники и т.д.) неправомочны требовать от покупателя оставить личные вещи. Таким образом продавец нарушает п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».
2. Вторым немало важным пунктом стоит обозначить то, что при входе в магазин зачастую можно увидеть табличку в которой написано что магазин не несет ответственности за ваши вещи, положенные в камеру хранения. И здесь сразу же магазин вновь нарушает закон. Оставляя вещи в камере хранения, потребитель заключает с продавцом договор хранения, по которому продавец несет ответственность за сохранность вещей (гл. 47 ГК РФ). Согласно ст. 891 ГК РФ хранитель обязан принять все предусмотренные договором хранения меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданной на хранение вещи. Если же ваши вещи были украдены из камеры хранения ,продавец (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) несет гражданско-правовую ответственность, то есть должен возместить материальный ущерб. Вам всего-лишь стоит документально подтвердить кражу и обозначить примерную сумму украденных вещей.
3. Третий пункт касается охранников магазина. Запомните, охранник ни в коем случае не имеет права вас обыскивать. Например, вы выходите с кассы и проходите мимо магнитной стенки и они, ВНИМАНИЕ, не срабатывают, то охранник даже не имеет права к вам подходить и просить показать сумку. А даже если металлодетектор сработает, то охранник не имеет никаких полномочий смотреть ваши вещи. Чтобы досмотреть вашу сумку, нужно как минимум вызвать полицию, и то даже полицейские смогут досмотреть ваши вещи только в присутствии двух свидетелей.
Ну а на этом у меня все, надеюсь после прочтения данных статей вы не будете попадаться на уловки сотрудников магазина, и сможете отстоять свои права. Всем удачи и пока!)