Компания Starbucks открывает в Японии, в городе Кунитачи, кофейню-магазин, рассчитанную на глухонемых. Все надписи здесь дублированы на языке жестов, которым персонал также владеет в совершенстве.
Starbucks объявил об открытии первого "жестового кафе" для глухих и слабослышащих людей. 19 сотрудников кафе - глухие и слабослышащие люди, в совершенстве владеющие языком жестов. "Мы нанимаем на работу инвалидов по слуху с тех пор, как сеть пришла в Японию в 1996 году, - заявил Такафуми Минагучи, директор Starbucks-Япония. - И теперь мы открываем кафе, где люди с проблемами слуха смогут почувствовать себя по-настоящему комфортно". Кафе открылось 27 июня в пригороде Токио Кунитачи.
Все надписи в кафе дублированы на языке жестов, также им в совершенстве владеют все сотрудники. Пока из-за санитарных ограничений, связанных с коронавирусом, кафе работает только на вынос, однако в будущем, говорит компания, оно сможет стать настоящим клубом для людей с проблемами слуха и речи. Разумеется, кафе обслуживает также и слышащих посетителей.
По словам представителей компании, их целью было создание комфортной среды для всех людей с проблемами слуха и речи.
Ради нового кафе Starbucks внес поправки в здешний вариант логотипа, продублировав его на языке жестов. Новое кафе полностью приспособлено для нужд слабослышащих, включая меню на языке жестов, планшеты и консоли, с помощью которых можно сделать заказ, не прибегая к услугам бариста и официантов, а также специальный планшет для преобразования речи в текст на стойке кафе.
Система преобразования речи в текст, работающая в кафе, поможет слышащим посетителям, которые не владеют языком жестов, объясниться с персоналом.
Starbucks станет не первым заведением в Японии, приспособленным к нуждам глухих и слабослышащих посетителей. Среди других заведений такого рода - жестовое кафе 'Very You' и социальное кафе 'Sign With Me', где официанты также готовы общаться с посетителями на языке жестов.
Для самого бренда Starbucks кафе в Кунитачи стало уже пятым жестовым кафе в мире. Остальные четыре расположены в Вашингтоне, Китае и Малайзии.
Первое жестовое кафе Starbucks открылось в столице Малайзии, Куала-Лумпуре, в 2016 году.