В сериале Клан Сопрано жена Тони Сопрано, обладающего огромным влиянием в определённых кругах, униженно просит соседку о рекомендации для их дочери, потому что их семья практически всесильна, но ничто не может заменить рекомендаций.
Рекомендации нужно всегда писать на английском языке. Часто в российских университетах педагогический состав соглашается писать только на русском. Этот вариант не подойдёт никак – никакие нотариальные переводы не пройдут. Ищите другого рекомендателя. За редким исключением (например, в Китай) рекомендации должны быть напечатаны в электронной форме по специальной ссылке-приглашению. Если, как в Китае, будет требоваться отправка бумажного документа, он должен быть запечатан лично рекомендателем (лучше, если в том университете, где он работает), и никак не проходить через ваши руки. Целостность печати тоже проверят.
Объём рекомендационных писем, или каждого из ответов, часто не ограничивается. При этом, как правило ожидается, что он больше стандартного размера эссе – рекомендация в 1000 слов вполне обычна.
Вступительная часть рекомендации
В начале любой рекомендации ожидается самопредставление рекомендующего. Стоит указать, какую должность он/она занимает в настоящее время, и какую – в момент знакомства и работы с кандидатом, сколько лет известен ему кандидат, в какой должности пришёл, и карьерные сдвиги, если что-то менялось.
”My name is … I have been acquainted with the candidate for 4 years, and during this period she has advanced from an Intern to an Associate. Now, observing her continuous aspiration for development, I am happy to recommend her for your MBA course.”
Основные вопросы рекомендации
Как правило, формы рекомендации снабжаются вспомогательными вопросами. Главное правило в ответах на такие вопросы: подкрепление каждого утверждения историей. Так характеристикам придаётся дополнительная весомость, убедительность.
Каждую историю можно подавать, наращивая повествование на структуру. Поскольку MBA заточен на решение кейсов, то можно каждую историю обернуть как кейс:
- Проблема, кризис
- Действие героя (рекомендуемого)
- Результат, преодоление затруднения
Как и везде, в рекомендации лучше всего говорят цифры. Описывая результат, найдите численное выражение достигнутых успехов.
”Before … started to work with us, the system of tasks distribution in the team was chaotic and unsystematic. Each time a new project started, we threw a meeting, gathering all 30 members of the department, during which we first brainstormed the steps, and then split the tasks in a semi-volunteer mode. … came up with an idea. She produced an online document with distributed access, where each employee could identify his/her time slots and responsibilities they are willing to take. After, a small group of 3 was gathering and assembling a timetable for everyone. This saved 40% of time, improved efficiency by 30%, and reduced mistake rate by almost a half!”
Если в рекомендации нет вопросов, предлагается написать её в свободной форме, то выберите 3 положительные характеристики, о которых можно рассказать. Рекомендаций, как правило, требуется не меньше двух. Разумно, если две черты, выявленные каждым рекомендателем, будут уникальные, а одна из этих трёх характеристик будет повторяться у обоих, и подтверждаться разными историями – так убедительнее выглядит некая особенно характерная для рекомендуемого черта.
Что хотят увидеть в комиссии
Что обычно отмечают среди положительных черт? Если в форме есть пункты с вопросами, то, как правило, из них и так будет понятно, какие черты интересуют комиссию. Если же форма свободна, то больше всего любопытны качества, полезные будущим менеджерам:
- лидерство
- работа в команде
- ответственность
- способность работать в стрессовой ситуации
- глобальное мышление (to see the big picture)
- приверженность идеалам и ценностям организации
- способность сделать чуть больше, чем требуется/ожидается, а не строго следовать своему набору обязанностей (так называемое to go an extra mile)
- следование дедлайнам
- поддержка и тьюторство новичков
- инициативность
- коммуникативные навыки
- аналитические навыки
- поддержка морального духа, дружественной атмосферы в команде
Главная цель любого документа в пакете – продвижение личностного бренда, маркетинг человека, поэтому можно и нужно использовать громкие формулировки, сильные утверждения, метафоры, сравнения, гиперболы.
Вопросы с «отрицательным подтекстом»
В формах с вопросами почти наверняка есть пункт, который предназначен чуть снизить градус восторженности. Он может звучать как «Какие зоны роста Вы отмечаете в рекомендуемом?», «Вспомните ситуацию, в которой кандидат получил конструктивную критику, и как он на неё отреагировал», или даже прямо «Какие главные слабости заявителя?» На подобные вопросы точно так же необходимо вспомнить историю, и точно так же в ней должен присутствовать положительный результат: если есть зоны роста – рекомендуемый уже давно проинформирован, и работает над ними; конструктивную обратную связь кандидат внимательно воспринял, и начал трудную работу над собой, в итоге увенчавшуюся успехом; слабости были раньше – но за последние годы он вырос, и уже почти справился с таковыми. И, конечно же, это должны быть достаточно сомнительные недостатки: не клептомания, истеричность, агрессивность, или продажа корпоративной тайны, а, например, лёгкая степень трудоголизма, перфекционизм, неумение делегировать задачи.
“… has always been an out-performer. However, at a certain point I observed that it might be turning into an obsession. I decided to point out this aspect to her. She listened to me carefully, and I started to see the work she painstakingly started. It was difficult, and sometimes I even purposefully ordered her to leave some work undone. However, soon enough this taught her to see the bigger picture and extended her strategic thinking. I am happy to see her having tamed her barriers.”
Кого лучше просить о рекомендациях
Рекомендации нужно брать у тех, с кем вы непосредственно работали. Даже если есть возможность получить рекомендацию от высокого начальника или другого авторитетного лица, это не сыграет вам на руку, если это человек не знает вас близко, с профессиональной точки зрения, в ежедневной работе. Одним из рекомендующих может быть ваш близкий начальник, другим – бывший начальник, или коллега, в более-менее равной вам должности.
Завершающим абзацем может стать краткое резюме с искренним заверением в уверенной рекомендации кандидата.
“I am happy to provide this reference letter for … as she will undoubtedly become a valuable asset to the team of your esteemed program, and will benefit from the study, efficiently boosting her career.”
При заполнении анкеты рекомендуемого могут спросить, отзываете ли вы своё право на прочтение рекомендации. Для некоторых школ нераскрытие содержания рекомендации является обязательным условием. Для всех других будет весомым преимуществом.
Если вам полезно, или хотя бы просто интересно - подписывайтесь, лайкайте, добавляйтесь в телеграм и рассказывайте знакомым. Если хотите поступать и появились затруднения - пишите на почту за бесплатной консультацией - eratverbum@yandex.ru . Если завалялось пара лишних рублей и возникло желание поделиться - есть ссылка