Вас приветствует Рекламный офис «Мята». Сегодня поговорим о важности сервиса в бизнесе.
Советскому Союзу мы обязаны семьюдесятью годами застоя и даже деградации в сфере частного предпринимательства. Даже несмотря на огромный источник заграничного опыта, многие российские предприниматели продолжают вести дела по законам девяностых, пусть уже и не так яро. Оттуда у нас тянется важность рекламы, чтобы завлечь как можно больше людей, и отсутствие сервиса, ведь удобство клиента никого не интересовало – важно было выжать из каждого как можно больше за первый же визит.
К сожалению, это живо и сегодня. Когда предприниматель больше озадачен рекламой, чем сервисом. Но они работают только в связке! Да, хорошая реклама приведёт к вам гостей, но те уйдут, не поведя и ухом, увидев, что их удобство мало кого интересует.
Поэтому передовые компании вкладывают огромные деньги в обучение персонала, постоянные уроки и практики, которые позволят поднять уровень сервиса и сделать клиента своим другом.
© Гофман Марк
Это лишь малая часть информации о дизайне и продвижении, которую мы хотим рассказать. Не забывайте подписываться, это сильно помогает продвижению. Спасибо за уделённое внимание.