Имя этой девушки вошло в учебники психологии.
Что вы сделаете, если увидите нуждающегося в помощи человека на улице? Конечно же вы ответили: "Я помогу". Но, к сожалению, скорее всего, большинство из нас окажется беспричастным, и в первую очередь это связано с кол-вом других свидетелей.
13 марта 1964 года Кэтрин (Китти) Дженовезе ушла с работы в 3 часа ночи и направлялась к дому. Она припарковала машину в тридцати метрах от дома и даже не догадывалась, что в машине неподалёку притаился её убийца — Уинстон Мозли.
Китти шла вдоль дома, как вдруг услышала шаги. Она ускорилась, но Уинстон Мозли быстро догнал девушку и нанёс ей первый удар ножом в спину. Китти закричала: "О Боже, меня ударили ножом, помогите!". В одной из квартир загорелся свет. Роберт Мозер, сосед, крикнул: "Немедленно оставьте эту девушку в покое!". Но Роберт не воспринял эту ситуацию всерьёз и подумал, что это очередная парочка выясняет отношения.
Другие соседи признались, что слышали шум, но подумали, что он исходил из соседнего бара неподалёку, поэтому они решили не вмешиваться. Никто не вышел на улицу и не вызвал полицию.
Ранения Китти были не смертельными, но Мозли, испугавшись крика соседа, побежал в машину. Дженовезе, крича о помощи, поднялась на ноги и попыталась дойти до квартиры, но через некоторые время упала от невыносимой боли у основания лестницы.
Мозли же боялся, что кто-то мог вызвать полицию, но вскоре он заметил, что никто не спешит на помощь раненой девушке и решил довести начатое дело до конца. Он снова подбежал к истекающей кровью девушке и нанёс удары ножом, после чего жестоко изнасиловал. Китти сопротивлялась до последнего, но с каждым ударом её голос был всё тише и тише. Когда Мозли закончил, он встал, отряхнул свою одежду, забрал 49 долларов из кошелька Дженовезе и скрылся.
Девушка была все еще жива, но едва дышала. Софи Фаррар, соседка и подруга Китти, услышала шум и пришла на помощь. Она стала кричать, чтобы соседи срочно вызвали скорую и полицию, стучалась в каждую дверь, после чего взяла на руки едва дышащую Кэтрин и пыталась успокоить.
Кэтрин Дженовезе скончалась примерно в 4 утра, более чем через 30 минут после первоначальной атаки. В больнице сообщили, что девушка была бы жива, если помощь прибыла бы до второй атаки.
Дело об убийстве Китти Дженовезе получило широкую общественную огласку. Детали этого преступления были ужасны и вызывали настоящую сенсацию. В ходе расследования выяснилось, что свидетелями преступления были 38 жителей близлежащих домов (хотя информация об их количестве иногда оспаривается), поэтому публичному осуждению в ходе суда подверглись и «добропорядочные законопослушные граждане», проигнорировавшие случившееся. Масла в огонь подлила колонка, опубликованная в The New York Times, в которой сообщалось, что ни один из предполагаемых свидетелей не помог Дженовезе и даже не сообщил о случившемся в полицию или скорую помощь (за исключением кричавшего из окна человека, который на время отогнал преступника от жертвы).
Во время судебного разбирательства свидетели отмечали самые разные причины, по которым не оказали никакой помощи Дженовезе: многие говорили, что не хотели вмешиваться. Один свидетель признался, что был очень уставшим, а ещё один сказал, что не знает причины своего бездействия.
На деле же ими руководили не только страх и нежелание вмешиваться, но и присутствие других свидетелей. Проснувшись от громкого шума и подойдя к окну, жители домов, расположенных рядом с местом преступления, увидели несколько других таких же освещенных окон. Каждый свидетель знал, что он не один, и мог предполагать, что ответственность за предотвращения убийства возьмет на себя кто-то другой.
Многие исследователи и журналисты в течение нескольких лет после убийства отмечали, что колонка The New York Times, посвященная происшествию, сильно преувеличила количество свидетелей преступления и их бездействие. Тем не менее, случай с Китти Дженовезе послужил причиной для начала социально-психологических исследований.
С целью подробнее изучить поведение прохожих в подобной ситуации, Дарли и Латане провели эксперимент. Они приглашали студентов на специальные встречи для обсуждения их проблем и переживаний. На каждой встрече присутствовал актер, который начинал говорить первым и спустя несколько минут изображал припадок. Экспериментальные группы отличались количеством участников: актер мог быть один на один с «подопытным» участником, или в комнате могло быть три человека, или даже шесть.
Ученые заметили, что в тех случаях, когда «подопытный» участник эксперимента был единственным свидетелем «припадка», какая-либо помощь пострадавшему оказывалась в 85% случаев, если свидетелей было двое — в 62%, а если шестеро — лишь в 31% случаев. При этом от числа свидетелей также зависело и то, как быстро оказывалась помощь: оставшись с «пострадавшим» вдвоем, участники предпринимали попытки помочь уже к 52 секунде, в то время как пятерым, чтобы решиться на какие-то действия, нужно было больше двух минут.
Этот эксперимент позволил ученым сделать вывод о том, что поведение людей в подобной ситуации может быть обусловлено так называемой «диффузией ответственности», предполагающей, что человек с меньшей вероятностью примет ответственность за действие или бездействие, если вокруг него есть кто-то еще.
Эффект свидетеля — одно из самых изучаемых явлений социальной психологии. За те 56 лет, прошедшие со дня знаменитого нью-йоркского убийства, ученым удалось неоднократно показать, что бездействие в ситуации, когда другие нуждаются в помощи, обусловлена не апатией и безразличием, а более глубокими особенностями человеческой психологии.