Часто салоны красоты дорожат своей репутацией, поэтому предпочитают либо вернуть деньги, либо бесплатно переделать, например, окрашивание или маникюр.
Если салон этого не делает, то нужно писать салону красоты письменную претензию ( в последствии обращаться в суд ). Важно, что обязанность доказывания того, что нам с вами оказали услугу надлежащего качества, лежит на салоне красоты.
Одна проблема только: салон красоты может сказать, что у нас получился синий цвет волос, потому что мы просили синий цвет волос ( хотя на самом деле мы просили блонд ), поэтому мастер нас и покрасил в синий.
Поэтому доказать, что мы просили оказать именно ту услугу, нам придется самостоятельно.