Представьте, что вы хотите связать свой бизнес с Китаем.
Как договориться с китайцами на выгодных условиях? Чтобы не попасть впросак и использовать китайские хитрости на свое благо, нужно знать особенности их делового этикета:
- ⠀При встрече китайцы приветствуют друг друга легким кивком и наклоном. С иностранцами обычно обмениваются рукопожатиями.
- ⠀Обращение состоит из слов фамилия + «господин» / «госпожа», а еще лучше фамилия + должность. Если собеседник - зам, то слово "зам" стоит опустить: китайский партнер будет счастлив, что вы «повысили» его в звании.
- ⠀Визитную карточку подают и принимают двумя руками! Подавать одной рукой – знак пренебрежения.
- ⠀В Китае не приняты поцелуи и объятья при встрече, также китайцам не знакома наша привычка открывать женщине дверь и уступать ей место. Однако принято пропускать вперед старшего по званию.
- ⠀Китайцы очень любят завышать должности, особенно перед иностранцами, чтобы повысить уровень переговоров. Советую вам поступать также. Однажды я участвовала в переговорах с «коммерческим директором», а потом выяснилось, что он простой менеджер😆
- ⠀Скромность, улыбчивость и спокойствие – главное оружие в общении с китайцами. Если вас хвалят, отвечайте: "Ну что вы, куда мне, а вот вы просто молодец!" Это поможет растопить лед.
- ⠀На переговорах не забывайте просить скидки - китайцы специально говорят завышенную сумму, чтобы потом обрадовать вас приятной скидкой в честь дружбы.
- ⠀В конце переговоров принято дарить подарки. Китайцы будут рады русскому сувениру, например, шоколаду или предмету искусства. Если переговоры проходят не в первый раз, и партнер рассказывал о семье, то самый лучший способ укрепить связи – привезти подарок его жене.
- ⠀После переговоров китайцы любят приглашать в ресторан. Отказываться нельзя, иначе вы их очень обидите. Но помните, что если партнер нагрянет в Россию, вы должны будете «вернуть долг» и пригласить его в ресторан в ответ.
- ⠀В ресторане лучше спросить куда садиться, чтобы ненароком не сесть на место хозяина. В знак уважения вас могут попросить заказать блюдо, можно вежливо отказаться или выбрать что-то простое.
Подробнее об искусстве переговоров с китайскими партнерами, тонкостях китайского менталитета и делового этикета я рассказываю на курсе «Ключ к китайскому партнеру» .