Регулярные встречи в формате один на один между менеджером (лидером) и сотрудник невероятно важны для развития, как сотрудника, так и менеджера. Ниже представлен список вопросов, которые можно на таких встречах разбирать.
Вопросы описаны в режиме "на вы", но можно самим привести их к принятому у вас формату общения.
С чего можно начать разговор
- Как вы? Как жизнь вне работы?
- Как ваши родители / дедушка с бабушкой? Где они живут? Вы посещаете их?
- Как ваша семья?
- Как вы провели выходные?
- Если вокруг праздника: вы отмечаете [Праздник]? Если да, могу я спросить, какие у тебя планы?
- Если у сотрудника есть дети: как поживает [имя ребенка]? (Спросите что-нибудь, связанное с их возрастом, например, посещение школы, занятия спортом или другие интересы.)
- Я заметил, что вы немного тише, чем обычно. Есть что-нибудь, о чем вы хотел бы поговорить?
- Расскажите мне о своей семье / выходные / мероприятия?
- Расскажите мне о прошедшей неделе - на что она была похожа?
- Что вы любите делать в свободное время? Какие у вас хобби?
- Что вы делали для развлечения в последнее время?
- На чем бы вы хотели сосредоточиться на этой встрече?
- С чего бы вы хотели начать?
- Есть ли что-то, что я не знаю, но должен?
- Не могли бы вы сообщить мне о ходе дел по проекту X/ продукту Х?
Вопросы о руководителе/менеджере
- Есть ли препятствия, которые я могу устранить для вас?
- Как ваш менеджер, что бы вы хотели, чтобы я остановил, начал или продолжил делать?
- В какой момент на прошлой неделе вы были больше всего расстроены или разочарованы вашей работой? Что я могу сделать, чтобы помочь вам справиться с этим?
- Вы чувствуете, что получаете достаточно обратной связи? Почему да/ почему нет?
- Есть ли у вас обратная связь для меня?
- Полезна ли обратная связь для вашего личного развития? Какой обратной связи вам не хватает?
- Как я могу сделать ваши дни более насыщенными?
- Как мне лучше вести рабочие коммуникации с вами?
- Как вы предпочитаете получать обратную связь?
- Как я могу сделать этот проект/продукт/работу более сложным или интересным для вас?
- Я хотел бы улучшить свои менеджерские качества, и в этом мне может потребоваться ваша помощь. На следующей неделе, не могли бы вы поделиться обратной связью об одной или двум вещам, которые, по вашему мнению, я как менеджер мог бы сделать лучше?
- Если бы вы были мной, какие изменения вы бы сделали?
- Я пытаюсь сделать встречи 1-на-1 лучше и буду признателен за честную обратную связь о встрече. Что вам понравилось, что можно улучшить?
- Я заметил, что несколько последних встреч один на один остались довольно поверхностными. Каковы ваши честные впечатления от этой встречи? Что мы можем делать по-другому или лучше?
- Какие дополнительные ресурсы я могу предоставить для вас?
- Что вы думаете о моих профессиональных изменениях?
- В какой части вашей работы вы хотели бы получить больше помощи или наставничества?
- Что я могу сделать лучше, чтобы помочь вам в вашей работе?
- Что я могу сделать, чтобы помочь вам достичь ваших текущих целей и приоритетов?
- Что я могу сделать, чтобы помочь вам получать больше удовольствия от работы или устранить препятствия на пути развития?
- Что я могу сделать, чтобы сделать задачи более управляемыми?
- Что вам нравится в моем стиле управления? Что не нравится?
- Как вы думаете, что я должен знать о проекте/продукте/компании, но, возможно, не знаю?
- Что ваши прошлые руководители делали, что вы хотели бы, чтобы я тоже делал или не делал?
- В каких ситуациях я мог бы помочь вам больше, но не помог?
- С какой самой большой проблемой вы сталкиваетесь в настоящее время? Как я могу помочь с этим?
- Каков процент моего участия в ваших повседневных делах? Вы бы предпочли больше или меньше?
- Что бы вы хотели узнать обо мне?
- Хотели бы вы больше развиваться профессионально? Какой аспект вашей работы хотите развить в ближайшее время?
Развитие карьеры
- Есть ли какие-либо мероприятия, курсы или тренинги, которые вы хотели бы посетить, чтобы прокачать свои навыки?
- Есть ли проекты/задачи, над которыми вы бы действительно хотели поработать, если бы вам дали такую возможность?
- Вы замечаете, что вы делаете успехи в достижении большего количества ваших рабочих целей ? Что нужно изменить, чтобы сделать это?
- Вы чувствуете, что учитесь на работе? Что нового вы узнали за последнее время? Какие области вы хотите узнать?
- Считаете ли вы, что мы помогаем вам продвигать вашу карьеру в желаемом темпе?
- У вас есть инструменты, необходимые для достижения ваших целей?
- Вы когда-нибудь чувствовали себя здесь недооцененным?
- Задумывались ли вы больше о своих долгосрочных целях со времени нашей последней встречи? Какие это были мысли?
- Как ваша текущая работа помогает или мешает вашему профессиональному развитию?
- Если бы вы создали свою идеальную позицию, чем бы она отличалась от того, чем вы занимаетесь в настоящее время?
- Представьте, что прошло два года, и дела шли хорошо: какова была ваша роль в этом? Как выглядит ваша роль?
- Есть ли другой способ развить ваши навыки помимо традиционного обучения?
- О чем новом вы узнали со времени нашей последней встречи?
- Чтобы помочь определить и уточнить цель: чего вы хотите достичь? Что вы будете делать, чтобы достичь этого? Когда вы хотите это сделать? Кого вам нужно привлечь?
- Какие действия вы предпримете перед нашим следующим 1-на-1, чтобы добиться прогресса? Как я могу помочь в этом?
- Какими рабочими проектами вы больше всего гордитесь, и что, по вашему мнению, вы хотели бы сделать дальше?
- Какие два-три новых навыка вы хотели бы получить на работе?
- Какие у вас большие мечты в жизни? Вы делаете успехи в них?
- Каковы ваши долгосрочные цели? Вы думали о них?
- Каковы ваши суперсилы? Какие суперсилы вы хотели бы приобрести?
- Какие сферы вашей работы являются для вас трудными и требуют улучшения навыков?
- Какие вопросы у вас есть о ваших карьерных возможностях в будущем?
- Над какими направлениями развития вы хотите работать в ближайшие недели?
- Что вы видите в качестве следующего шага в вашей карьере?
- Что вы хотите сделать на своей следующей работе?
- Что еще я могу сделать, чтобы помочь вам расти / продвигаться по карьерной лестнице?
- Какие еще роли вы могли бы увидеть в дальнейшем? Или какие области вы хотели бы изучить?
- Какие навыки у вас есть, которые вы думаете используются недостаточно?
- Какую работу вы здесь делаете, которая, по вашему мнению, больше всего соответствует вашим долгосрочным целям?
- Что мы можем сделать сегодня, чтобы помочь вам в достижении ваших долгосрочных целей?
- Где вы видите свою карьеру через 1 год, 3 года? Что вы можете сделать, чтобы достичь этих целей?
- На какие карьерные цели или цели развития вы чувствуете, что не можете сосредоточиться прямо сейчас?
- Какую часть работы вы считаете наиболее подходящей для ваших долгосрочных целей? В каких проектах вы хотите принять участие для достижения ваших целей?
- Кого в компании вам было бы интересно получить в качестве ментора?
Удовлетворение от работы
- Вы счастливы здесь? Что заставляет вас так говорить?
- Довольны ли вы были своей прошлой работой? Почему да или почему нет?
- Можете ли вы назвать три вещи, которые мы можем сделать, чтобы вы могли получать больше удовольствия от своей работы? Какое лучшее достижение вы совершили с тех пор, как вы здесь? Вы чувствуете благодарность за это?
- Чувствуете ли вы вызов на работе? Вы изучаете новые вещи?
- Вы чувствуете, что вы растете в своей роли? Что заставляет вас так говорить?
- Вы чувствуете переутомление или недостаточную нагрузку?
- Как вы думаете, наша компания лояльна к своим сотрудникам? Почему да или почему нет?
- Как вы относитесь к проекту/продукту?
- Как вы чувствуете, ваш баланс между работой и жизнью сейчас?
- Сколько часов в день вы считаете себя продуктивным? Как мы можем помочь вам быть более продуктивным?
- Если бы вы могли изменить то, что произошло, как бы вы изменили это?
- Если бы вы могли работать над чем-либо в течение следующего месяца, что бы это было? Что заставляет вас так говорить?
- Каким образом ваша нынешняя должность позволяет вам использовать свои навыки и таланты?
- Что вас больше всего волнует?
- Каковы ваши самые большие опасения по поводу вашего текущего проекта/продукта?
- Что вам больше всего нравится в нашей команде? А что не нравится?
- Что вас интересует в проектах/продуктах, над которыми вы сейчас работаете, и почему?
- Что может убедить вас уйти на работу в другое место?
- С какой недавней ситуацией вы хотели бы справиться по-другому? Что бы вы изменили?
- Что может сделать вашу работу более приятной и почему?
- Какая у вас сейчас проблема № 1? Как вы её решаете?
- Когда и над чем вам больше всего понравилось работать здесь?
- В каких областях вы чувствуете, что ваши руки связаны или вы не можете полностью раскрыть свой потенциал?
- Какие части вашего проекта/продукта/деятельности неясны или сбивают с толку?
Команда и компания
- Есть ли какие-то аспекты нашей культуры, которые вы хотели бы изменить?
- Есть ли какие-либо встречи или дискуссии, в которые вы не включены, но считаете важным подключиться? Вы включены в то, чем не хотите заниматься?
- Есть ли в компании какие-либо роли, о которых вы хотели бы узнать больше?
- Вам комфортно давать конструктивную критику любому из ваших коллег?
- Можете ли вы поделиться своим мнением о проблеме [конкретныя проблема]? (Кто был вовлечен? Где? Когда? Как долго?)
- Чувствуете ли вы адекватную поддержку со стороны других членов команды? Что заставляет вас так говорить?
- Вы чувствуете, что синхронизированы с командой?
- У вас есть четкое понимание новых целей и ожиданий? Что заставляет вас так говорить?
- Помогаете ли вы другим членам команды? Помогают ли вам другие, когда вам это нужно?
- Кто-нибудь в команде заставлял вас чувствовать себя некомфортно? Что произошло?
- Как вы относитесь к будущему компании в целом? Что заставляет вас так говорить?
- Как мы можем быть более креативными или инновационными как компания?
- Как мы могли бы изменить наши командные встречи, чтобы быть более эффективными?
- Как новая ситуация / развитие влияет на вашу работу? Что может помешать вашей эффективности?
- Насколько хорошо по вашему мнению вы относитесь к своим коллегам? Вы рассматриваете их как друзей, приятелей или просто коллег?
- Как бы вы описали разделение работы между членами команды?
- Как бы вы описали личность команды? Какой человек подойдет здесь? Какой человек добавил бы что-то, чего мы в настоящее время не видим?
- Вы считаете, что мы работаем вместе как слаженная команда? Что заставляет вас так говорить?
- Если бы мы могли как-то улучшиться, как бы мы это сделали?
- Если бы вы были генеральным директором, что бы вы изменили первым делом?
- Является ли какая-либо часть вашего проекта неясной или запутанной?
- Все ли соответствуют своему месту в команде?
- В какой ситуации вы хотели бы мне помочь?
- Есть ли в команде кто-то, с кем вам трудно работать? Почему?
- Есть ли что-то, что замедляет вас при выполнении работы?
- Является ли ваша работа такой, которую вы ожидали, когда согласились присоединиться к нам?
- Каковы возможные способы получить решение, которое вам нужно?
- Как мы можем улучшить нашу командную работу? Что заставляет вас так говорить?
- Что мы делаем, что, по вашему мнению, мы должны прекратить делать и почему?
- Что мы не делаем, что мы должны делать? Что заставляет вас так говорить?
- Что больше всего вам нравится в нашей культуре?
- Каковы ваши следующие шаги, чтобы добиться прогресса в решении этой [какой конкретно] проблемы?
- Каковы ваши первые три мотиватора?
- О какой сфере деятельности компании вы хотели бы узнать больше?
- Какие характеристики делают кого-то подходящим для нашей команды? Как бы вы проверили эти характеристики при интервью?
- Что вы делаете, когда стопоритесь на чем-то? К кому вы обращаетесь за помощью?
- Что вам нравится в работе здесь? Что плохого в работе?
- Что вы думаете о количестве и качестве обратной связи в нашей команде? Когда другие дают вам обратную связь? Хотели бы вы услышать больше обратной связи от других членов команды и меня?
- Как вы думаете, какие ключевые навыки важны для вашей роли? Как бы вы оценили себя по каждому из них?
- Что является проблемой № 1 для нашей компании? Почему?
- Что сегодня не делает компания, из того что мы должны делать, чтобы лучше конкурировать на рынке?
- Какого рода информации вы хотели бы иметь больше?
- Что в вашей работы вы бы не хотели делать?
- Что бы мы могли сделать, чтобы улучшить нашу офисную среду для команды?
- Что хорошо или не очень хорошо с новой ситуацией / развитием? Как вы думаете, из-за это происходит?
- Что вы считаете недооцененным из того, что вы вносите в команду?
- Какая самая большая возможность, которую мы упускаем?
- С кем вы дружите на работе?
- Чем вы восхищаетесь в компании и почему?
- Кто на самом деле пинал балду в последнее время?
- Кто в команде вам вдохновляет? Чье мнение вы уважаете? Что они сделали?
- С кем бы вы хотели работать чаще? Почему?
- Как вы думаете, почему [сотрудник, который недавно уволился] ушел? Что он вам сказал по поводу увольнения?
Работа-жизнь
- Как ты относишься к работе?
- Как вы планируете сбалансировать работу и личную жизнь в этом году?
- Как вы относитесь к своему балансу работа / жизнь?
- Какая у вас рабочая нагрузка сейчас?
- Если бы вы могли что-то изменить в своей работе сегодня, что бы вы изменили?
- Есть ли что-нибудь, что вы хотели бы делать в свободное время, чтобы снять стресс, но не делаете? Как я могу помочь вам начать это делать?
- Из-за чего вы больше всего теряете времени каждую неделю?
- Что вы делаете для саморазвития вне работы?
- Каковы ваши самые важные достижения со времени нашей последней встречи?
- В каких областях вашей работы вы уверены?
- Что мы могли бы изменить в работе, что улучшит всю вашу жизнь?
- Что вы делаете, когда чувствуете слабость или отсутствие мотивации?
- Как выглядит ваш идеальный будний день?
- Какой для вас идеальный продуктивный день на работе?
- Что самое важное, что нам нужно обсудить сегодня?
- В какую часть дня у вас больше всего энергии и сосредоточенности? Когда у вас меньше всего энергии? Какие изменения мы можем внести в ваш график работы, чтобы учесть это?
*****
Список сформирован на основе англоязычного источника.
🙏 Благодарю за внимание! Подписывайтесь на канал в Дзене — интересные и полезные статьи выходят регулярно. Приходите в мой телеграм-канал Про удобство