Добрый день! Сегодня мы рассмотрим случай, когда на компьютере на ОС Windows 10 пропадает интернет, не грузит страницы, возможна низкая скорость, никаких восклицательных знаков и красных крестиков нет, а звонок в службу поддержки вашего провайдера заканчивается перезагрузкой роутера и словами «на нашей стороне потерь нет» смотрите у себя на компьютере и на роутере. Возможно, они и правы!
Были такие случаи, когда ко мне за помощью обращались с аналогичными проблемами. Давайте разберемся, почему такое может происходить.
В одной фирме недавно поставили компьютер на Windows 10 и сразу начались проблемы с низкой скоростью интернета, что даже страницы с большим трудом открывались. В другой фирме страницы вообще не открывались, т.к скорость была 1 м/бит и им этого хватало.
После диагностики выяснилось, что были запущены некие службы, например «Сетевая служба» в Windows 10, которая и использовала максимальную скорость для своего процесса, из-за чего никто не может воспользоваться услугами интернета. Решение данной ситуации заключается поиском процессов, которые используют большую скорость работы сети при своём запуске:
На данном рисунке указана нормальная работа сети приложения. Если же вы заметили какой-то процесс, который использует сеть более 1 Мбит/с и интернет работает ужасно, заходите в Диспетчер задач (Ctrl+alt+delete) во вкладку «Процессы» и завершаете процесс. После этого интернет начинает работать стабильно. Также нужно разобраться, что это за процесс и проверить свой компьютер на наличие вирусов.
Лично мне и двум вышеописанным фирмам это помогло! Всем удачи и стабильного интернета.