Каждый из нас так или иначе сталкивался с услугами киви банка. Кто то открывал кошельки для оплаты товаров интирнет магазина. У кого-то есть долги перед банками и микрофинансовыми организациями, а с киви деньги не списывают. Ну, а кто-то, просто пользуется кошельком оплачивая и получая переводы.
Такимже клиентом киви была и я. Пользовалась этой платёжной системой я около года. Нариканий по этой компании у меня не было, если не считать огромные комиссии на переводы денежных средств. Однако меня это особо не волновало и я была впринципи довольна сотрудничать с этой организацией. Я открыла виртуальную карту в приложении киви и тем самым увеличила возможности получать деньги с карт других банков.
Когда призидент объявил о выплатах детям от трех до шестнадцати лет пособия в размере десяти тысяч рублей, так уж вышло, что я указала банк получателя именно киви. Далее началось волшебство.
Когда в очередной раз я решила проверить баланс своего кошелька, то при входе получила уведомление - ( МЫ ООБНАРУЖИЛИ ПОДОЗРИТЕЛЬНУЮ АКТИВНОСТЬ И ВЫНУЖДЕННА ЗАБЛОКИРОВАТЬДАННЫЙ КОШЕЛЁК.ДЛЯ РАЗБЛОКИРОВКИ ПРОЙДИТЕ ПО ССЫЛКИ ). И я прошла.
Требования были следующие. - Нужно было заполнить форму как оглавление написать имя, фамилию, очество, почту и номер. Далее, необходимо было загрузить следующие документы, - селфи с паспортом, договор с сотовым аператором, номер которого прикреплен к киви и обязательно данные должны быть на одного и того же человека, ну и последнее это экономическое обоснование. Поясняю, что это такое. Под экономическим обоснованием подразумевают отчёт откуда ваши деньги и на что вы их тратите, что бы подробно описали,кто трусы себе купил, кто резинки, кто что вообщем. Я вот искрине не понимаю почему я должна распространяться и оправдываться объясняя на что я потратила своиже деньги?! Но, немного поворчав я все-же сделала необходимые фотографии и отправила их киви. Всю переписку мы вели через электронную почту, так как аператоры горячей линии снимали с себя всю ответственность переводя стрелки на СБ, которые якобы отвечали только в электронке. В течении трех дней я отправляла все новые и новые фотографии, так как та самая служба безопасности не принимали те, что я присылала, то смазанно, то не видно, то обрезанно, то много весит, но в конечном итоге я добилась необходимого результата и фотки приняли. Надежда не покидал меня, что мучения закончились и я вот вот попаду в свой кошелёк, да и переживала я, что должно придти пособие по этим реквизитам, а тут такие концерты. Однако киви не остановился на полученном результате и следующие требования заключались в том, что я должна сходить в офис партнёров киви банка (связной, евросеть, бинго бум) и присвоить себе профессиональный статус заплатив за него 150 рублей.
После получения нового задания я не на шутку раз волновалась и начала искать информацию в яндаксе. Нашла я сотни статей, где люди пишут, что киви так же поступили и с ними и после присвоения статуса, обязуют заверить натариально свой паспорт и договор с аператором. Вот, зачем? Если человек делал селфи с паспортом, если человек звонил в службу поддержки объясняя, что кошелёк у него и ни кто им не завладел и в конце концов, если человек сам идёт в офис партнёров, с документами и говорит, что все хорошо, разблркируйте! Так зачем мне, гражданке РФ заверять натариально свой паспорт? Ну, а после всех процедур киви расторгает договор в одностороннем порядки и деньги вывести с баланса практически не реально, что бы они не говорили о 25 рабочих днях, ещё ни кто обратно деньги свои не получил.
Я написала ответ в СБ объясняя, что прочла десятки жалоб а их сотни, что я осведомлён на о том, как киви заморозили счета более чем 30т клиентов без объяснения причин, предварительно погоня по городу собирая все возможные документы. Ответ не заставил себя долго ждать. Мне написали, что и со мной расторгли договор в одностороннем порядке и тут я не на шутку испугалась за пособие.
Позвонив аператора киви я задала вопрос, что могут ли деньги зачислить на счёт тому, с кем расторгли договор. Специалист мне ответил, что они не имеют право не принять деньги и от этого я просто побелела.
Сразу побежала в пенсионный фонд, но деньги уже отправили и отправили 2 выплаты по 10т. Я была в ужасе.
Спустя пару дней мне понадобилось совершить перевод денег и я ни чего не придумала умнее, как создать новый кошелёк, по новому номеру. И что вы думаете? Зачислили быстро 3000р,а вот вывести не удалось и опять же причиной стала подозрительно активность. Не смотря на то, что кошелёк только создали и прошла лишь одна аперация. Если быть честной, то на тот момент у меня произошёл нервный срыв, так как деньги были последние, а я была с ребёнком в другом городе и мне нужны были они для возвращения домой.... Только ночевать нам пришлось на вокзале до утра.
Вот такой у меня получился горький опыт.
Теперь у меня в двух кошелька заморожены деньги. В одном 3000р, а в другом 1800р. Единственная хорошая новость стала, что все же пособие удалось вернуть и перенаправить на реквизиты сбербанка.
Я намерена судиться и уже отправила заказное письмо в главный офис киви с требованием перевести мне мои деньги на определённый лицевой счёт в течении 30 дней, или в противном случае согласно статье 395 я подам заявление в суд о возврате моих денег и взыскания процентов за пользование чужими средствами.
В промежутках текста статьи, я прикреплю скрины ответов той самой службы безопасности и искрине надеюсь, что мой рассказ поможет людям не наступить на те грабли, на которые попалась трижды я.
Если вам нужна карта для оплаты в интирнет магазинах или для перевода денежных средств, что не поддадуться взысканию кредитов и задолженностей, то обратите внимание на карту мегафона. Приабретая эту карту вы получаете симку и баланс телефона будет равен балансу карты.
Кому была полезна моя информация ставьте лайк и можите подписаться на мой аккаунту, если у вас появится такое желание. Всем спасибо за внимание и если среди вас есть тоже жертвы мошейникиви, то давайте объединяться и подадим коллективное заявление, собираем митинг, пригласим репортёров..... Вообщем нужно на эту организации найти управу, иначе ещё не один миллион людей пострадает от не законных действий данной организации.